Владислав К.
8
0
подписчиков
2
подписки
102,9к
просмотров
Пишу отзыв в целом про сервис, никакого отношения к Субару не имею, попал сюда по страховому случаю, отправила страховая компания на ремонт.
1. Приехал я в конце июня. Менеджер меня встретил, заполнил документы, отфоткал повреждения. Я подписал документы, мне сказали «ждите звонка, мы вас пригласим на ремонт».
2. Я, как верный Хатико, ждал звонка. Его не было.
3. Я позвонил САМ в начале сентября, спросил «что насчет ремонта?», мне ответили «ваши запчасти приехали вот только вчера, мы собирались вам звонить». Я записался на ремонт в начале октября (ранее мне было неудобно)
4. Приехал я в назначенное время УЖЕ НА РЕМОНТ, потому что мне сказали «приезжайте на ремонт, машину оставите на 5 дней». Меня встретил менеджер и не мог найти какой-то акт. Долго возился, потом пригласил меня на улицу отфоткать автомобиль СНОВА. Сфотографировали, вернулись обратно в офис. Дали подписать документы, сказали езжайте. КАК ЕЗЖАЙТЕ? Я же приехал оставить машину на долгожданный ремонт.
5. Мне сказали, что документы, которые заполняли в ИЮНЕ (а уже начало октября) не нашли, поэтому делается повторный запрос в страховую.
6. Я немного понервничал, но согласился уехать, но попросил ПОЗВОНИТЬ МНЕ, когда будет ответ от страховой, на что мне менеджер сказал «нет, вы сами позвоните нам на следующей неделе». Я говорю «что же это за сервис, что мне самому нужно контролировать ваши процессы». Ответ: «это не моя работа звонить по этим вопросам». Хочется сказать «занавес», но это не все.
7. Я звоню «на следующей неделе», дозвонился не сразу, не взяли трубку. Думал «это же Москва, увидят пропущенный звонок, перезвонят». НЕТ, не перезвонили. Я позвонил на следующий день сам.
8. Мне сказали, что запчасти заказали, они приедут в 20-х числах октября (напомню, что приехал изначально в июне). По классике сказали «вы позвоните нам сами, узнайте, приехали ли запчасти»!
Если бы Яндекс пропускал матерные слова, то парочку я бы точно тут вписал, но очень хочу, чтобы вы прочитали этот отзыв.
Сказать, что здесь плохой сервис - нельзя. Его здесь нет. Надеюсь, что в скором времени я приеду на ремонт. Могу сразу предупредить, что за весь этот «экспириенс», я буду максимально привередливо принимать свой автомобиль после ремонта, за каждый зазор и разницу в оттенках покраски буду докапываться.
Спасибо, что дочитали. Хорошего дня читателям!
Приехал сюда забрать шины, которые заказал на маркетплейсе. Вежливые сотрудники выдали мне заказ. Я спросил, можно ли сейчас перекинуть резину, мне ответили согласием. Специалист, который монтировал шины предложил поставить черные грузики на диски - такое я еще не встречал. Прошло все хорошо. Оставил летние шины на хранение.
Заглянул сюда по работе, были сьемки. Очень сильно впечатлился, что захотел приехать сюда со своей семьей. Мы приехали, но мест свободных не было. А так как мы были из другого города и с маленьким ребенком, то ждать не смогли, когда освободится. Ставлю этому заведению 5 звезд только потому, что первые впечатления были слегка сильнее, чем разочарование от отсутствия свободных мест!
Очень приятное место для отдыха. Приезжали с детьми, детям тоже есть, чем заняться. Ухоженный газон, чистые дома. Определено это стоит своих денег. Обязательно вернемся.
Возил сюда жену. Рекомендую 😂
Вкусно, уютно. Но 4 звезды за обслуживание. Молодые студенты пока мало что знают про сервис.
Поставлю 3 звезды за то, что нет оплаты банковской картой. На другой заправке можно было купить хотя бы жетон, но в мой приезд не было админа мойки, поэтому потратил время на напрасную поездку на эту мойку.
Единственный магаз, ради которого я готов куда-то ехать. Качественные продукты, огромный ассортимент, особенно радует то, что большой выбор импортных виноградных напитков.
Я не знаю, как они это делают, но у ребят тут все вкусно!!! Вкусно и совсем недорого! Наша семья стала постоянными гостями!
