Купили рулетку-поводок в данном зоомагазине. Гарантия магазина год, сама компания дает 2 года. Через год и 2 дня сломался тормозной механизм. Сначала обратились в магазин. Ничем помочь не смогли, вышел срок. Посоветовали написать непосредственно на сайт компании, которые производят рулетки. Там написали ответ оформить притензию через магазин. Магазин теперь бездействует, кормит завтраками. По ощущениям ничего никуда не отправляли. Еще и магазин перекупили на тот момент, скорее всего и не передали ничего