Банк ВТБ
Март 2022 •
1
Обратилась за получением уже одобренного кредита (одобрен был в другом офисе, но получить я его могла в любом региональном отделении банка). Гаврилова Анастасия стала мне нагло врать, что я могу получить только у того сотрудника, который вносил заявку, что оказалось не правдой. Помимо этого, она растрезвонила в другое отделение, что я приехала получать кредит. Какое она вообще имела право это делать без моего согласия? Мне соответственно начались звонки на личный мобильный от сотрудника, который заносил заявку три недели назад, чтобы я приехала к ней за получением. (а я как бывший банковский сотрудник знаю, что им идут личные премии за страховку и т.д.) но если мне не удобно то отделение, а удобно это - почему клиент должен подстраиваться? Руководитель отделения подтвердила, что я могу получить одобренный кредит в их офисе. Но сотрудник своими неумелыми действиями аннулировал одобренную мне ранее сумму. В итоге не у них, не в офисе где мне было одобрение получить уже я не смогла. Сказали надо забивать новую заявку и только через сутки. В итоге у меня сорвалась сделка по купле земельного участка. Таких работников Банка надо увольнять