М.Видео
Ноябрь 2023 •
2
К магазину и его работникам у меня претензий нет, кроме того, что они не хотели оформлять доставку от магазина до Москвы, САО, пока не подключился старший продавец. Заказала в интернет-магазине телевизор Samsung по акции "11.11" с самовывозом из данного магазина (здесь в наличии было 3 шт., а по Москве товар раскуплен либо остались витринные образцы). По совету и после неоднократных консультаций Службы поддержки приехала в магазин, проверила товар (а именно, что заводская упаковка не нарушена), оплатила его и доставку, которую назначили на 27 ноября. Так как на этапе оформления заказа в интернет-магазине был только самовывоз, а доставку (никаким способом, в т.ч. экспресс) выбрать было нельзя. 27.11 в 9:00 позвонил курьер и сразу предупредил, что не успеет привезти заказ, т.к. только в 12 часов дня будет в магазине. Почему он не успевает в течение десяти часов с 12 до 22 - вопрос (расстояние до моего дома 35 км и 2,5 часа времени максимум), ну да ладно. Доставку по согласованию со мной магазин в конце рабочего дня перенёс на 28 ноября. 28 ноября уже никто не позвонил (ни курьер, ни магазин), я прождала весь день, т.к. в смс-сообщениях и в личном кабинете был статус "Ожидайте доставку". В 22:10 я позвонила в Службу поддержки и составила обращение, срок рассмотрения которого назначили почему-то на 2е декабря. То есть ни 29.11 с 9 до 18 часов (как вчера вечером мы согласовали со Службой поддержки), ни 30.11, ни 01.12, я заказ не получу(( 02 декабря меня не будет дома, в любом случае, по Закону о защите прав потребителей не могут назначить эту дату без согласования со мной. В ЛК статус заказа поменялся на "Отменён", но мне категорически НЕ нужна отмена. Мне нужен оплаченный заказ по акционной цене! В Службе техподдержки меня заверили, что статус заказа "Завершён", то есть просто не определена новая дата доставки. В магазине я говорила, что не против перенести доставку пару раз в порядке общей очереди, но это не значит, что покупателя нужно держать в неведении и в ожидании курьера весь день и заставлять нервничать! Безобразное отношение ПЕРЕВОЗЧИКА к клиентам!!! P.S. Скрины к отзыву отклоняют без объяснения причин!
Перекрёсток
Ноябрь 2023 •
1
Взвинтили цену на чай "Ахмад" Классический (100 пакетиков) сразу на 50 рублей (с 249 до 299) в течение нескольких часов. По телефону Горячей линии внятного ответа о механизме изменения цены в течение дня я не получила, кроме того что "ценообразование определяет сам магазин", т.е. налицо спекуляция и манипулирование покупательским спросом. Хотела выяснить про цену, чтобы не посещать этот магазин в часы, когда цена подскакивает на ровном месте. Ушла ни с чем, ибо 50 рублей в чей-то карман класть не собираюсь.
Пятёрочка
Август 2023 •
1
Много лет был любимым магазином, но ровно до появления прилавка с соленьями и маринадами, распространяющими чудовищные запахи, в тамбуре справа от входа. После последнего ремонта хлебный отдел превратился в свалку, где к концу дня хлебные изделия разных наименований свалены кучей в один маленький стеллаж. "Хлеб - всему голова", а ютится в закутке перед кассой, который и не сразу найдёшь в магазине, который зато расширил зоны для приготовления кофе и прочей коммерческой ерунды в ущерб самым важным продуктам. Ни одного челоаека никогда не видела там, у этих аппаратов. 24.08.2023 в 22.45-23.00 подростки на роликах и скейтах с хамскими громкими перекриками друг с другом катались по торговому залу на полной скорости, а кассир их обслужила потом с улыбкой. Составлено заявление на сотрудников магазина, что они не предприняли ничего в данной ситуации - как минимум, не выдворили подростков, не снявших ролики, прочь из магазина, или хотя бы не отказали им в обслуживании, что они с удовольствием проделывали во время пандемии со всеми покупателями без масок. У торговки-азиатки маринадами неизвестного происхождения, распространяющими миазмы, расположившейся в проходном тамбуре при входе в магазин, где в межсезонье грязь и слякоть, потребую: а) разрешение на торговлю; б) сертификат на продукцию; в) санитарную книжку, где отражено что она сдавала анализы, подтверждающие состояние её здоровья на профпригодность. И в случае нарушений отправлю жалобу в санэпидемстанцию, Союз защиты прав потребителей и далее по списку. Ждите!
Жилищник района Ховрино
Июнь 2023 •
1
ГБУ Жилищник района Ховрино силами неквалифицированных рабочих из числа мигрантов второй год подряд целенаправленно варварски уничтожает, выпиливает все зелёные ветви деревьев ниже 3х метров, дающие летом тень, защищающие зоны отдыха со скамейками от пыли, грязи, выхлопных газов и неприглядного вида автомобилей на парковке. 07 июня рабочие тупой пилой искалечили и обезобразили порезами, заусенцами ствол молодого каштана и ещё несколько десятков деревьев при процедуре так называемого "ухода за зелёными насаждениями" по улице Зеленоградская во дворах возле домов 21 корпус 3 и 23 корпус 3. Спилы ничем не обрабатываются, ранки не замазываются. Сухие и обломанные ветки на взрослых деревьях не тронуты, засохшие кустарники и саженцы не удаляются с корнем годами. Это наглядно показывает приложенное фото, где с большого дерева с левой стороны фасада д.21 корп.3 было выпилено большое количество зелёных веток, при этом сухая половина дерева, которую нельзя было не заметить, осталась нетронутой "уходовой процедурой". Перед фасадом дома 21 корпус 3 на газоне стоит засохшая рябина, и с задней стороны дома засохшие саженец и кустарник, а также с левого торца дома 23 корпус 3 полностью засохшее деревце, никто не обращает внимания на сухостой. Корни взрослых деревьев в районе весной не окапываются много лет для облегчения доступа воздуха. Трава на газонах сбривается под корень, ей не дают вырасти. Почва годами не обновляется (не выделяют средства и не привозят землю на обновление газонов). Оградительные решётки по всему району Ховрино много лет назад были сначала покрашены, затем сняты рабочими ГБУ Жилищник и увезены в неизвестном направлении, скорее всего, сданы на металлолом. Украдены даже два из четырёх металлических столбов, ограничивающих проезд автомобилей к дому 23 корпус 3. Газон с левой стороны дома из-за отсутствия ограды вытоптан собачниками, облюбовавшими там маршрут для выгула. Поливальные машины в наш район приезжают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в дождливую погоду либо сразу, как только начинает собираться дождь, видимо, чтобы невозможно было отследить и проконтролировать реальный расход воды на полив и деньги из бюджета, выделенные на это, но при этом отметиться в системе ГЛОНАСС. В прошлом году мигрант, не понимающий русского языка (я с ним лично пыталась объясниться) на моих глазах изуродовал деревья перед домом 23 корпус 3, огораживаюшие скамейки, оставив абсолютно лысые стволы (раньше красиво обрамлённые зелёными ветками на уровне человеческого роста и закрывающие скамейку для отдыха), оголив неприглядного вида парковочный карман, чтобы выхлопные газы и пыль от машин летела беспрепятственно на сидящих на скамейке (см. фото). Никто не обработал обрубки ничем на этом дереве в прошлом году! В этом году экологическое варварство продолжается! Дворники разметают всю грязь с асфальта на газоны, на зелёную траву, вместо того чтобы сметать сор в кучи, потом кучи собирать в мешки и вывозить на помойки. Работу никто не контролирует, много лет никто не ходит и не проверяет чудовищные последствия действий неквалифицированного необразованного не говорящего по-русски наёмного персонала ГБУ Жилищник Ховрино! Отследить их действия невозможно, проконтролировать невозможно, привлечь к ПЕРСОНАЛЬНОЙ ответственности за вандализм и хулиганство на объектах рабочих невозможно, т.к. их невозможно запомнить в лицо, выяснить Ф,И.О. и из-за миграции их состав постоянно обновляется. В подъезде дома 23 корпус 3 в каморке под лестницей, закрытое на замок, дворник и уборщица хранят старое барахло, что противоречит Правилам пожарной безопасности и санитарии. 4 жалобы в Единый диспетчерский центр с требованием вывезти всё на помойку и очистить полностью пространство под лестницей были проигнорированы, а на заявки через Электронный дом была отправлена отписка, что всё выполнено. После проверки я обнаружила, что ничего не вывезено. Пришлось лично идти в офис с жалобой к начальнику отдела, который созвонился с начальником участка, который, в свою очередь, обещал принять к меры (к вывозу хлама из подсобки). Просто безобразие!