елена кириллова
3
0
подписчиков
0
подписок
13,9к
просмотров
Отвратительный оператор! Хамит посетителям! Устанавливает несуществующие правила! Разговаривает высокомерно и нагло! Примите меры и увольте это хамло!
Добрый день. Очень редко оставляю отзывы, особенно отрицательные, но вашему отелю придется оставить: мы заселялись буквально на два дня переночевать и вернувшись в 22.50 я обнаружила, что за моим окном шумят строители перфоратором, так как в номере было душно, пришлось открыть окно, а там невыносимый шум стройки. Ваш администратор Екатерина на мою просьбу решить этот вопрос и позвонить начальству ответила, что это нее ее проблемы и ее это не касается. Поэтому раз у вас не в приоритете спокойствие отдыхающих, мне самой пришлось звонить в полицию и сообщать о нарушении режима тишины не только после 23 но и в выходные и праздничные дни тем более не имеют права шуметь.
Так же при выселении ваш администратор Екатерина даже не сказала нам всего доброго и не уточнила всем ли мы были довольны. просто молча сидела на своем стуле сонная. Надеюсь вы примите все меры воздействия на своего сотрудника и будете учить их как вести себя с клиентами, чтоб им хотелось вернуться в ваш отель.