Футари суши
Январь 2024 •
1
Много лет мы были постоянными клиентами. Устраивало и качество, и цены. Особенно радовала услуга доставки, т. к мы обычно заказывали пиццу и получали еë в назначенное время теплой. 25.01.2024 в 11-15 мы сделали заказ доставки пиццы на 16-00, т. е это было сделано заранее. В 16-15 доставки не было, мы позвонили, чтобы уточнить ситуацию. Сотрудница что- то невнятно мямлила про курьера, который вот- вот должен прийти, чтобы взять наш заказ и сразу же пойдет к нам. При этом она сообщила, что пиццы уже готовы. В 16-55 мы позвонили повторно, т. к просто не понимали, откуда на Компрессорном должен идти курьер, чтобы за час не дойти до адреса. Сотрудница, вместо извинений, начала рассказывать, что вообще- то у них есть и другие заказы, аж целых три текущих заказа!Видимо, наш заказ был хуже остальных, поэтому его задвинули на потом.Мы задали вопрос, нам доставят те же самые пиццы, которые были приготовлены к 16-00? Которые уже час где- то болтаются в дороге?И она, не смущаясь, начала говорить, что их приготовили позже, хотя в 16-15 утверждала, что они готовы. Доставили пиццы в 17-05, холодные, сухие, к окончанию праздника.Очень советую сотрудникам при общении с клиентами научится просто элементарной вежливости, хотя бы принести извинения за плохо выполненную работу, я уже не говорю о скидке или чем- то другом.