лея лучезарная
4
0
подписчиков
0
подписок
228,2к
просмотров
Произвела оплату за квартплату за несколько месяцев по куар коду. оплата прошла. Деньги сняли, распечатала чек, деньги на счете в организации,а у них название поменялось.Обратилась на улицу Лермонтова,17 , за разьяснениями, отправили в банк,в банке сказали, что деньги у них на счету, пошла опять, там сказали, что деньги придут в течении еще 2 дней, прошло уже 7 дней, так ничего на карту и не вернулось.Звоню опять, открыто хамят и никто ничего не знает. Деньги берут, а работать не хотят.
Ужасное обслуживание и работа с клиентами, специалисты открыто улыбаясь хамят, хотя клиент пришел решить свою проблему, и не за бесплатно .Вечно у них какие непонятки, то неправильно коэффициент посчитали, то переплата, а потом большая недоплата, а клиенту плати.Очень странно, если они не качественно выполняют свою работу, зачем их там держат. С личным кабинетом вообще просто ужас, оплатила по куар коду вечером, следующим утром зашла в ЛК, а оплата не прошла, что за безобразие.
Отличное маленькое отделение в очень проходном месте. Несколько раз обращалась к специалисту Музыке Анне Валерьевне. Всегда очень быстро, профессионально. Спасибо большое.
Пришли в банк решить свою проблему. Администратор с порога стала разговаривать на повышенных тонах при посетителях и работниках банка и указывать куда нам надо сесть, хотя в зале было совсем пусто. Я сказала, что я инвалид , но она никак не отреагировала и продолжала хамить.