Irina S.
5
1
подписчик
0
подписок
211,3к
просмотров
Что за ерунда стала с доставкой? Всегда оплачивала за 2 разных заказа, в два промежутка времени по 689 рублей за доставку с примеркой. В сумме у меня за два заказа 30 минут времени на примерку, тк при оформлении я соглашаюсь, что плачу 689 рублей за доставку с ПРИМЕРКОЙ в 15 минут! Сейчас по непонятным причинам я должна оплачивать 1378 рублей за 15 минутную примерку (те получается одна примерка) с доставкой! Т.е при оформлении каждого заказа, я специально соглашаюсь на стоимость доставки с примеркой, а по факту за второй заказ у меня берут 689 рублей просто так, тк на примерку второго заказа не предусмотрено 15 минутное время… Те получается, что Ламода обманывает людей и берет деньги за просто доставку без примерки) Тк по факту второй заказ не примеряется. Где эта 15 минутная примерка оплаченная? Ее нет) Ламода. Два разных заказа, на два разных промежутка времени (с 10 до 11 и с 11 до 12) по 689 рублей за доставку, у каждого заказа, согласно вашим! прописанным условиям, по 15 минут на примерку на 1 заказ! Итого на 2 заказа 30 минут времени на примерку! Но вы свои же правила и нарушаете не давая на втрой заказ времени на примерку, так еще и деньги с людей берёте непонятно за что)) Вам нужно уволить тех «умников», которые эти «гениальные» правила придумали) Якобы у вас изменились правила доставки… Так напишите в уведомлениях БОЛЬШИМИ БУКВАМИ что «При оформлении нескольких заказов, у вас все равно будет только 15 минут на примерку!!!» Не надо из людей делать непонятно кого! У вас служба поддержки абсолютно не знает правил! Сидят и ищут информацию о которой спрашивает покупатель! Спросила «Где в правилах указано, что неважно сколько заказов, у покупателя будет только 15 минут времени» ? А с какой стати вы тогда берёте деньги за доставку в указанный час с 15 минутной примеркой на 1 заказ? Доставляете мне тогда разными курьерами доставку! 5 заказов оформила на разный промежуток времени? Значит пускай 5 курьеров приезжает и ожидает каждый по 15 минут. Почему ваши логисты забирают у меня это время?! «Так, курьеров мало, у нее 2 заказа, Николай на 2 заказа сразу, только ожидай 15 минут не больше. А, и денег возьми не забудь как за 2 доставки и две примерки»…. Вы нормальные?) Это сразу в Роспотребнадзор вам прямиком!
ТЦ хороший. Вопрос к руководству. Вы конечно извините, но как то можно это светопреставление выключить?!?!? У нас дом за 1 км стоит от ТЦ и от вашей синей рекламы(вроде банка ВТБ) в комнате становится как летом в 21:00! Я не представляю, что творится в домах которые стоят рядом и напротив через Кутузовский! Выключайте хоть после 23:00 ее!!!
Здравствуйте! Кастанаевская 65, 1 подъезд! Почему НЕДЕЛЮ нет дверей в 1 подъезде? Точнее они есть, но они НЕ РАБОТАЮТ! На 1 этаже ледник!!! Домофон не работает! Лифты НЕ РАБОТАЮТ УЖЕ НЕДЕЛЮ!!! Ездит 1, но со 2 этажа!!! Остальные когда работали, тоже ездили со 2 этажа!!! Сколько можно над людьми издеваться?!?!? Если в течении следующей недели нам не сделают нормально лифты(что бы ездили с 1 этажа все 3 и что бы они больше не ломались) и не сделают двери входные наконец-то, то мы, все 450 квартир будем писать коллективную жалобу на вашего И.О. Ген. Директора и в принципе на работу вашей УК в Правительство и Собянину! Благо сейчас на это все глаза не закрывают!
Заказы собирают по 2,5 часа! Сервис в Азбуке ужасный! Принимают заказ к сборке в итоге собирать начинают через 1-1,5! Просто ужас! Опоздаешь из-за ожидания доставки везде! Заказывала к юбилею в магазине на Можайке несколько тортов (шт 9) Так в итоге когда рано утром приехала за заказом оказалось, что их тупо не привезли и заказ не подготовили… Хотя вечером звонила им для подтверждения заказа. Если делаешь доставку, то никогда именно из этого магазина не наберут если вдруг чего то нет и не предложат замену. Звонила в службу качества АВ, сказали, что приняли мое обращение и через 24 часа мне перезвонят для уточнения всех нюансов. 2 месяца уже звонка жду… 👍🏼 Молодцы! Сервис на «высшем уровне» 💩
Добрый день. Я очень надеюсь, что мой отзыв увидит Хозяйка салона…Не хотела отзыв писать, но последняя капля сегодня иссякла. 21 августа 2022 гола посетила данный салон. Пришла с проблемами - это носогубка и нависшее веко. Записали меня к «опытному» косметологу Валерию. Он мне посоветовал 2 процедуры - Ультраформер и наш любимы ботокс. Мне был очень важен эффект, т.к у меня была свадьба через 2 недели. Сначала про Ультраформер… Перед началом процедуры Ультраформер я специально уточнила: «Я точно эффект увижу? Носогубка уберётся?» На что мне ответили: «Да, эффект будет после процедуры и в течении 6 месяцев будет только улучшаться» 45 минут длилась эта ужасно больная процедуры. Я просто ревела и ерзала от боли. Но вытерпила. Врач с улыбкой на лице предложил посмотреть результат в зеркало. И результат меня поразил. Кожа гладкая, взгляд открытый. Красота. Далее мне сделали ботокс. Врача я предупредила, что у меня головные боли. Мне сделали чуть меньше препарата и сказали, что эффект уже начнет проявляться через 2 дня. Далее меня сфотографировали и я пошла оплачивать... и тут вдруг мне показывают согласие с противопоказаниями к процедуре))))) Тут уже мое мнение на счет данного салона начало меняться. Администратор с улыбкой на лице мне его протягиевает и заявляет, что мне его ПОСЛЕ процедуры нужно подписать) Я уточняю: «почему ПОСЛЕ вы мне говорите и показываете противопоказания?!» На что мне админ отвечает: «Ну вообще это врач должен был проследить за этим… Он Вам ничего не говорил?» … Т.е я, 1,5 часа находилась на процедуре в кабинете, и у Администраторов, которые должны следить за такими серьезными вещами как Согласие и Противопокащания к процедуре из-за которых элементарно могут быть очень печальные последствия у клиента-они просто наплевали. Далее… Проходят сутки… я смотрю на свое лицо, а эффекта то нет от Ультраформера. Он исчез) Я пишу в Инстаграмм, спрашиваю: «Простите, а куда делся мой обещанный эффект?)» На что мне отвечают: «Ирина, о каком эффекте Вы вообще говорите? Это был обычный отёк. Эффект Вы увидите только через 6 месяцев))» И вот тут то я малость прифигела))) Т.е салон просто меня развел на процедуру) Т.к если бы мне сразу сказали о том, что эффект может как быть сразу, так может и не быть-я бы в жизни на нее не согласилась. 2 недели мне обещали, что со мной свяжутся из отдела качества. Спустя 2 недели связались. Предлодили кучу процедур, но я уже отказалась, т.к я на тот момент узнала, что я в положении. Я попросила вернуть мне деньги за ультраформер-42 тысячи. Мне с какого-то перепугу сказали, что вернуть они могут только 50%. Якобы процедуру сделали… Да, без обещанного эффекта! Вернули 100%. Про ботекс… Проходит всего 1,5 месяца-а эфект тоже тютю) Я пишу им снова. Мне отвечают, что оказывается, нужно было через 2-3 недели после процедуры(я приходила на коррекцию так же спустя неделю) опять к ним приехать. Но почему то я об этом узнаю только из переписки, а не от своего косметолога! И приехать я должна была как раз не для того, что бы закрепить эффект, а т.к. мне позвонил руководитель службы качества и просто предложил решение моей ситуации и всего этого недоразумения! Они мне пытаются прислать какие-то протоколы и т.д… Говорят, что мне сделали меньше ботокса и эффект будет действовать меньше… Но почему я все это узнаю ПОСЛЕ а не перед процедурой блин от косметолога?!?!? Клиенту плевать на все ваши протоколы! Косметолог должен все размусоливать клиентам, что бы не было вот таких вот ситуаций и главное не врать! А в данном салоне все говорят совершенно разные информации, абсолютно! У меня никогда такого поганого осадка не было после посещения салона красоты. Это не премиум салон. И никакие проплаченные рекламы здесь совершенно не помогут. Честно, я с таким еще не сталкивалась никогда. Это просто позорище…
Позвонила в данную клинику для того, что бы узнать стоимость анализов(13.02.2020г). Приблизительно в 18:40. Ответила девушка ленивым голосом. Спрашиваю про стоимость, на что она, мне, так же ленивым голосом отвечает: "Ну вы знаете, это нужно смотреть на сайте" Я объясняю, что в интернет зайти я не могу. На что она мне уже раздраженно отвечает "Ну я понимаю. Ну называете, какие анализы нужны" Я перечисляю. В итоге она даже не понимает и не знает, что это вообще за анализы! И где смотреть стоимость! Крикнула мне в трубку своим коллегам, что такое Милаза? Хорошо ее поправили "Наверно Амилаза..." говорят коллеги. И что это вообще значит "Смотрите в итернете стоимость" ???? Пенсионеры если захотят сдать анализы, они вам где интернет возьмут??? После такого администратора/оператора, который является первым человеком которого видят/слышат посетители, вообще никакого желания посещать данную клинику нет!
Ну что я хочу сказать по поводу Окнамании в городе Саратове... Спустя месяц ожидания монтажа поставили окно... И то, пока не нажаловалась уже КОНКРЕТНО! Пока скрины не прислала им в директр, в инстаграмм, что будут проверки из Правительства Сар. И из Роспотребнадзора. Окно конечно ужасного качества... все в каких то черных полосках, не отмывается еще в добавок... 💩 Прям долматинец какойто😂 Менеджер Окнамании в г.Саратове которому передали наше якобы дело(я писала в инстаграм Окнамании по городу Пенза, Астрахань и еще какие то города) Менеджер даже не соизволил перезвонить, уточнить все ли сделали хорошо. По телефону операторы не говорят где находится их центральный офис(обычно во всех НОРМАЛЬНЫХ компаниях, на сайтах написаны адреса центр. оф. куда пускают по паспорту, куда можно придти и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО решить проблему) А у них операторы скрывают, придумывают какую-то ерунду...Один оператор даже скинул трубку, потому что запутался и не знал, что ответить🤣 видимо офис скрывает какую то военную разработку))))😱 Говорят, что центральный офис на Радищева... где сидит одна девушка и никакие вопросы/ответы, контакты, данные, проблемы, короче НИХРЕНА решить не может. Это называется ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС👍🏼 Менеджер по г.Саратову и ген.директор(может быть это одно лицо, фантомас наверное😂) Фигово, я скажу Вам вы заботитель о своих клиентах... Об отзывах... О качестве окон, работ, о том как Ваши сотрудники общаются с людьми... Это просто дикий ужас. Я еще никогда такой компании ужасной не встречала... Единственное, Огромное спасибо монтажникам, ребятам, которые ставили окна. Хоть окна и 💩 качества, но поставили хорошо. Короче, люди, читайте отзывы...!!! И не делайте ошибок.. обращаясь в данную конторку.