Данная компания не желает брать на себя ответственность за свою работу и услуги. В случае любой ошибки они сразу же обвиняют клиента. Мы забронировали два номера через эту организацию, но отель сообщил нам, что один из номеров недоступен и они вернут деньги. Поскольку мы не можем остановиться в разных отелях, мы отменили бронь второго номера. Что оказалось? Деньги нам так и не вернули, их сумма осталась у компании. Мы связались с level travel, объяснили, что проблема возникла из-за их некорректной информации, и попросили вернуть деньги. Они ответили, что мы подтвердили отсутствие возврата при бронировании. Простите, но почему вы продаете услуги, которых нет? Если вы не выполняете свои обязательства, вы обязаны вернуть деньги. И мне безразличны ваши пользовательские правила, которые противоречат законодательству РФ. Игнорировать звонки, не отвечать в мессенджерах— вот такой уровень сервиса предлагает level travel( хотя везде они кричат, что всегда на связи и помогут вам). В результате мы потеряли деньги и не получили никакого адекватного ответа, кроме перекладывания ответственности.
Отвратительная мойка! Что обезжиривание что чернение, выехал, и через 5 мин вся грязная машина. Хотя погода была сухая и ясная!!! Диски как были грязными так и остались, хотя акцент был с доплатой на прочистку дисков!
Хамовитый персонал с хамовитым заведующим! Диплома «провизора» нет! Попросил чтобы генеральный позвонил мне, оставил телефон, тишина естественно. «Псевдоаптка» одним словом!