Екатерина, до смешного аналогичная ситуация с ПВЗ на Лейтейзена 7. Девушка потеряла мой оплаченный товар, а потом стала повышать голос и выгонять меня, за то что я просила найти мой т овар. Да еще и остальные отобрала, сказала не буду вам выдавать! Это что, вид наказания покупателя какой-то? Я в ужасе, написала обращение в личном кабинете, интересно, помогут? Сотрудника ПВЗ звали Надежда. Раньше там были все вежливые, никогда такого не видела ((((