Viktoria M.
V
2
0
подписчиков
0
подписок
24к
просмотров
Доброе время суток. Очень ужасное обслуживание в плане доставки. Заказ привезли в течении 30 минут, хорошо, но обратите внимание, что при получении заказа, вам могут что-то не доставить, а что то вовсе попытаться забрать себе. Сегодня произошла ситуация, заказали пиццу, привезли, курьер доставал пиццу, а сендвич-ролл(который так-же был в заказе), прибрал обратно в сумку, мы спросили:"А это?", на что последовал ответ:"Ой, простите, не заметил". Хорошо, это забрали, потом обнаружили, что нам не дали Pepsi(она тоже была в заказе. Мы побежали быстро пока не уехал доставщик. Мы подходим и говорим:"Извините, а Pepsi?", на что в ответ нам сказали, что её нет в нашем заказе, доставщик развернулся и ушёл. Я начала звонить в горячую линию "Доминос Пицца", дозвонилась, оператор колл-центра вежливо попросил прощения, и переправил в ресторан в котором был сделан заказ (собственно этот). Нам начали полностью хамить, что у нас нет Pepsi в заказе, что у нас есть 2 сендвич ролл(у нас их был один, и пицца барбекю), я начала отвечать тем же тоном, что и говорили мне. Я говорила:" Мне сейчас подойти к вам и показать заказ онлайн, что было заказано? Ну или возвращайте деньги." На что мне сказали :"Ваши деньги нам не нужны." Потом у меня уточнили номер заказа, и выяснилось, что номера перепутали, и нам сейчас доставят. Но привезли и то, не ту Pepsi, но с этим уже не было желания разбираться, хотелось отдохнуть. В общем, обратите внимание!