Анна М.
3
1
подписчик
0
подписок
36,1к
просмотров
Мастера отличные, стрижки всегда нравятся, но у ребят хромает сфера обслуживания - на входе никто не встречает, не здоровается, последние пару раз задержка у мастера составляла 20 минут! При этом никто не извиняется и не поясняет ситуацию.
При нас заходило пару человек, интересовались записью, но так как мастера были заняты работой на них просто не обращали внимания, люди разворачивались и уходили.
Также было бы не лишним предлагать ожидающим чай/кофе или поставить автомат.
Возможно, требуется администратор, который взял бы на себя эти моменты.
Ставлю пять звёзд, так как не хочется портить рейтинг и принижать работу мастеров - она у них на достойном уровне.
К описанным моментам предлагаю хозяевам прислушаться!
Уважаемые знатоки города! Все, кто пишет о "прекрасном" саде, принесенном в жертву и тд... Пожалуйста, приходите взглянуть на эти "прекрасные" остатки! Сад был заброшен на многие десятилетия, и все, что там осталось - больные, сухие березы с редкой листвой. И именно благодаря строительству ЖК и его жильцам есть шанс на восстановление былой красоты этих мест. Предстоит огромная работа по благоустройству рощи. Я как собственник довольна ЖК, есть некоторые вопросы по планировке квартиры, детская площадка, конечно, маленькая и неинтересная, но в целом все в порядке. Ставлю ЖК 4 звезды за эти нюансы.
Несколько раз посещали отель и ресторан Наша Хвоя, живем поблизости. Отличное место, бассейн, номера. Но сервис откровенно страдает, не смотря на "звезды". В ресторане официанты могут не подходить по 10-20 мин, администратор при телефонных разговорах не проявляет заинтересованности и не может оперативно рассказать об условиях проживания или оказании услуг, по утрам и при входе не здороваются. Апогей - это после выселения задержать жильцов в холле со словами "подождите, мы сейчас проверим после вас номер, а потом пойдете". Что?! Даже в простеньких отелях не проявляют такого неуважения.
Относительно услуг: недавно сходила на массаж. К мастеру претензий нет. Но все, начиная от разговора с администратором ("мастеру долго ехать, сейчас ее нет, она живет там-то там-то, сейчас я ей позвоню, спрошу на чем она поедет, а потом вам..") - это меня так консультировали по времени услуги. В массажном кабинете в шкафу для гостей, которые платят 2500 за час, не нашлось чистого халата (все с коричневыми пятнами непонятного происхождения), свободных вешалок и одноразовых принадлежностей. На мое замечание на ресепшене мне сказали "Спасибо", не извинившись и приняв крайне изумленный вид, мол, что за чушь вы говорите))
Резюмируя, у места есть свои плюсы. Но сервис и отношение к гостю - полный провал. Ни номера, ни услуги, ни блюда в ресторане при подобном отношении не стоят своих денег.