Очень приятные впечатления оставил визит. Мастер по педикюру Анна процедуру выполнила быстро и комфортно, дала консультацию, была очень тактична. Администратор максимально приветливая и внимательная. Спасибо!
18.09 я обратилась в этот офис банка ВТБ. Сделала запрос на оформление нетиповой справки. Платный, разумеется, оплатила. Мне назвали срок 3 рабочих дня.
В среду, 20.09, мне позвонили из банка. Сказали, что нужно подойти - так как запрос отклонен в связи с каким-то объединением данных. Я подошла, данные объединили. Но естественно старая заявка неактуальна, оформили новую. Снова дали срок три рабочих дня не считая дня обращения - то есть, в понедельник, 25.09, справка должна была быть готова. Предупредила сотрудников, что мне нужна справка срочно (это правда так, она была нужна мне еще на прошло. Обещали сделать пометку, написать комментарий и так далее, всячески посодействовать.
Сегодня, 25.09, не дождавшись звонка или смс, я запросила обратный звонок из банка. И получила потрясающе равнодушный комментарий: срок работы с обращением увеличен до 10 рабочих дней, ожидайте до 30 числа. 30 число - это суббота, в субботу никто мне справку разумеется не сделает, значит это затянется до октября. Мне справка нужна была, напомню, на прошлой неделе.
В чем проблема сделать простую нетиповую справку, уже оплаченную? Почему реальные сроки никто не называет? Почему просто справку надо ждать ДВЕ НЕДЕЛИ (если считать с 18 числа). Почему нельзя ускорить процесс? Нет ответа.