подписчиков

подписок

3,6м

просмотров

Апрель 2023

Я пишу об интернет-магазине. При вбивании в поисковике выходит этот магазин. Нужно было устройство. Позвонила 20 апреля в примерно в 20:10 в интернет-магазин, спросила, может ли меня проконсультировать человек на линии, он ответил "да". Сказала ему интересующие меня параметры, попросила подобрать устройство. Сначала он мне назвал устройство, не подходящее по параметрам, потом еще одно не подходящее по параметрам. После указания на то, что он мне рекомендует не то, что мне надо, он сказал мне, что он не занимается консультацией и чтобы я шла в магазин за консультацией. Я спросила его, чем, собственно он занимается и почему отвечает "да" на вопрос, можно ли с ним проконсультироваться? Это странное существо начало нести что-то про "это ваше мнение, у меня другое". На вопрос, что он имеет в виду, он просто бросил трубку. Руководство реально считает, что это существо должно быть на линии? Он некомпетентен и вести себя с клиентом не умеет. Ну раз вы считаете нормальным кидать трубку на клиента, ок, куплю в другой компании, не вопрос.