Оксана
5
0
подписчиков
0
подписок
32,5к
просмотров
Моя низкая оценка адресована работе администрации бани Пушка.
С самой баней все в порядке: дрова горят, печки топятся, красивый дизайн. Первое посещение состоялось 2 года назад. И еще пару раз приезжала позднее. Все устраивало.
Вчера для бронирования, как и ранее, обратилась к администратору в what’s app. Далее была переадресована на их сайт. «Молодцы ребята, развиваются, да и так самой удобнее!»- подумала я.Выбрала дату, время, получила уведомление на почту. Требовалась предоплата по номеру карты без указания конкретных сроков.
На следующий день мне написали представители Пушки о том, что произошла техническая ошибка и стоимость рассчитана не правильно. Надо еще по 200 руб за час доплатить. Те плюс 600 руб. На что я возмутилась.
Причем дело не в 600 руб., дело в отсутствии клиентоориентированности! Мелочно это как-то. Не приятно. Если косяк ваш, исправьте его и примените свои расчеты к новым броням. Просто захотелось заработать побольше в праздничный день. Кстати, 9 марта отмечают День нестандартно мыслящих людей. Наверное, в связи с этим, цены повысили таким нестандартным способом.
«В рамках коммерческой организации повышение прайса на праздничные выходные нормальная практика. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за технических недоработок🙏»
Коммерческая организация отказала дать контактные данные руководителя, оплаты принимает исключительно на карту физ лица женского пола. На месте никогда никого нет, кроме мужичка нерусского, видимо, чернорабочего.. цены рисует как задумает. Потому что не я, так еще кто-то придет. Невелика потеря…
В брони мне отказано из-за «угрозы» написать отзыв о произошедшем . Заблокировали в wa и вернули предоплату, потратившись на комиссию в 21 рубль.
Мне кажется, меня послали в баню, но уже какую-то другую…..
Очень довольна маникюром от мастера Анастасии. Вы человек, который любит свою работу и это очень приятно. Успехов Вам и благодарных клиентов! ☀️🌸
Альтернативы аппаратам в Туле пока не нашла, лучший выбор! Очень хороший резальтат! Поэтому пока только сюда, только в этом причина.
Ценообразование крайне не понятное, стоимость процедур лучше уточнять ДО в колцентре. Случайно попала к топ-мастеру у которой процедуры в два раза дороже, хотя тот же кабинет, тот же лазер. Отношение косметолога не понравилось абсолютно. За что переплата мне не ясно .Претензии не рассматриваются, обратной связи нет.
Сильная текучка каждов. Хорошие косметологи все разбежались.
На рельсы поставленные филиалы без управления, без клиентоориентированности создают впечатление непрошенного гостя.
Под конец этого года попала на прием к Лазаревой Анастасии. Доброжелательная девушка с легкой рукой. Почти безболезненно все сделала. Очень ей довольна. В следующий раз запишусь только к ней. Только за нее 5 *
Очень уютный ресторан с хорошим обслуживанием, приятными ценами и вкусной едой.
Уютная студия с домашней теплой атмосферой.
Хожу сюда на маникюр несколько месяцев. Наравится чистота, качество работы, своя линейка лаков Laksmi. А еще здесь угощают вкусным чаем, кофе и зефиром ручной работы.