Daria R.
9
9
подписчиков
0
подписок
682,5к
просмотров
Были всей семьей 15.03. Остались в восторге.
В заведении чисто и уютно, приятная не громкая музыка. Приятная девушка – официант встретила нас и весь вечер заботилась, была очень внимательна и вежлива. Было очень приятно.
Также порадовала кухня, особенно салат с баклажанами, он очень вкусный.
Спасибо за чудесный семейный вечер, обязательно вернёмся снова.
10.02 покупала лавандовый латте, кофе был просто отвратительный, до этого брала всегда был вкусный. Выбросила весь большой стакан после 2х глотков. Сообщила об этом девушке «кофейных дел мастеру», на что она мне просто ответила «интересно». Отличное решение ситуации конечно, я просто ушла. Наверное сменю кофейню.
Ужасное обслуживание. Сменили график работы, объявление об этом висит только внутри отделения. На Яндексе сменили относительно недавно, если вы не частый посетитель и не мониторите каждый день - узнаете по факту.
Сотрудники вообще отдельная песня. Я понимаю, что зарплата маленькая, но почему-то же вы тут работаете, не я вам плачу копейки, решайте свои проблемы с руководством, а не со мной.
10.01 обратилась в отделение связи почты России 140181 для приобретения коробок для отправки посылок, сотрудница отказалась принимать оплату картой, аргументировав это тем, что касса уже посчитана и закрыта, до закрытия отделения было 20 минут.
14.01 эта же сотрудница почты отказалась принимать 3 посылки в рабочее время отделения, заявив, что чтобы отправить каждую посылку нужно 15 минут и мне нужно было прийти минимум за 40 минут, а они скоро закрываются, стала агрессивно выгонять из помещения, отказалась представляться, начала грубить и язвить, пошла демонстративно закрывать дверь, хотя в помещении находились другие клиенты, на мой вопрос «почему они остаются и их продолжают обслуживать?» мне сказали, что это постоянные клиенты.
У персонала абсолютно отсутствует компетентность, сотрудник не имеет право закрывать кассу раньше завершения смены и закрывать помещение оставляя в нем клиентов.
На мои возмущения сотрудница сказала «ну и что вы хотите пожаловаться, чтобы меня уволили?» нет, я вам желаю всю жизнь проработать тут на этой должности и чтобы все клиенты к вам относились так же, как вы к ним:)
Поехала в другое отделение, там спокойно за 10 минут мне все отправили, без лишних истерик.
Оставила жалобу в Роскомнадзор, каждый поход на почту - испытание, надоело уже.
Сотрудница разрешила ее сфотографировать с фразой «ну давайте снимайте меня, я очень красивая женщина».
Тут думаю как бы все понятно..
Это был мой первый опыт такой фотосессии и я была удивлена, что могу сделать такие классные фотографии для своего рабочего акаунта САМА. Обязательно приду еще, за час получила кучу профессиональных фотографий, в отличном качестве и именно такие, как я себя вижу. Конечно, не без помощи Олеси, все подсказала, рассказала, выставила свет. А самое главное, фото я получила сразу же, даже выйти не успела. Здорово, что в Жуковском появилось такое место для фото 💖
Влюбилась в работы визажиста Анастасии ❤️
Уже год на все важные события: фотосессии, праздники, мероприятия меня собирает только Настя. Всегда идеальный макияж, именной такой, какой я выбираю. Даже самый необычный образ «с картинки» получается точь в точь. Всегда учитывает все мои пожелания. Работать с ней одно удовольствие, веселая, общительная и милая девушка 🤍✨
Однозначно рекомендую обратиться к ней за образом на любое событие
Не понимаю как у студии может быть рейтинг 5, учитывая количество отрицательных комментариев и их отношение к работе.
Идея и локации интересные. но сервис портит абсолютно всё, точнее его отсутствие.
Во-первых, в студии очень грязно, практически отсутствует вентиляция и естественно кондиционер. Сниматься больше часа в таких условиях физически невозможно.
Во-вторых, как уже писали ниже с бухгалтерией у них явно какие-то проблемы. Чеки не выдают. Во время проведения съемки моё бронирование вообще отменилось, как будто бы меня там и не было.
В-третьих, возникла неприятная ситуация с арендой одежды. Конкретной забронированной вещи не оказалось в наличии, о том что такое может быть меня конечно никто не предупредил при её бронировании.
Решить вопрос так же никто не смог, так как администратора не было на месте и вместо неё сидела девочка лет 12 – 14 которая не может и двух слов связать.
Наконец-то дозвонившись до администратора, я все равно не получила никаких объяснений, мне сказали что этот разговор не о чем, хотя он был о возврате денежных средств или предоставлении необходимой вещи.
В итоге мне нагло сказали ,что мне ничего не предоставят, не вернут и вообще можете пожаловаться если хотите.
От такого отношения в полном недоумении.
Я представляю сколько таких посетителей у них бывает каждый день, без чеков, без возвратов, с отменами брони.
Людям которые предоставляют какие-либо услуги, но при этом так относятся к своим клиентам хочется сказать только одно, не работайте с людьми и не портите никому настроение. В такой ситуации хочется услышать какие-то объяснения и хотя бы получить извинения, а не сталкиваться с грубостью и хамством.
Никому не советую это место, жаль не прочитала отзывы перед бронированием .
Наша семья стала постоянными покупателями🌸
Здесь всегда все свежее и красивое, как букеты, так и отдельные цветы. Разнообразный выбор. Вежливый и приветливый персонал.
Беру тут разные виды зелени и цветов для украшения десертов, букеты на мероприятия и праздники, а когда есть настроение и просто так захожу за маленьким, ярким букетом. Молодой человек так же постоянно радует цветами из этого магазина 🤍
На кассе работает очень милая женщина, ответит на все вопросы, посоветует, что лучше взять, а что уже залежалось, соберёт красивый букет, если нужно аккуратно упакует подарок. Каждый раз получаю только приятные впечатления и качественный сервис.
На доставку работают ужасно.
Сначала не хотела писать негативный отзыв, но после неприятного общения с заведением - захотелось.
Клиентоориентированность на 0. Привезли очевидно отвратительные, некачественные блюда, не совпадающие с указанными не по составу, ни по граммовкам, ни по качеству. Вместо хотя бы извинений, сказали, цитирую «Наши фотографии сделаны при солнечном, теплом цвете, поэтому выглядит это по-другому», «А все граммовки и состав блюд, которые к вам приехали, идентичен фотографиям», «Деньги я так понимаю, вам возместили, с нашей стороны больше ничем помочь не можем». Так и не поняла чем мне пытались помочь 😅
Могли бы просто признать
очевидные вещи и принести извинения, но для вас почему-то перерекаться с гостями в порядке вещей 🚩
Самое грустное, когда людей не обучают работать и они начинают спорить, какой смысл оправдываться, если тут все очевидно 🤡
Продублирую свой отзыв и тут:
Не понравился вкус блюд, вид и состав еды не как в меню. Еда просто ужасная, сырники как будто очень долго стояли, даже клубника отлиняла, превратились в кашу. Бутерброд с лососем тоже отвратительный, рыба сильно перемороженная, расслаивается так же в кашу.
Даже цвет поменял, по нему видно, что он «умер» давно..
Посещала несколько раз, осталась очень довольна.
Салон просто замечательный, стильный и уютный интерьер. Очень чисто и так грамотно разделены зоны для процедур. Приятно находиться.
Все работники приветливые, вежливые. Сразу видно, что тебе здесь рады. Атмосфера создается доброжелательная, администратор заботливая девушка, обязательно предложит напитки и поинтересуется всем. Мастер Маргарита делает быстрый, аккуратный и качественный маникюр/педикюр, учитывая все пожелания
Получила от посещения качественный маникюр и педикюр, а так же хорошее настроение на весь день.
Сюда хочется возвращаться, с радостью рекомендую это место подругам 🤍✨
Замечательный магазин для кондитеров с отличным сервисом. Без преувеличения многим организациям в Жуковском стоило бы тут поучиться работе с покупателями.
Всегда вежливый, подкованный, приветливый персонал. В магазине чисто, приятно находиться. Очень здорово, что есть доставка, часто меня выручает. Радует как ассортимент, так и цены. Если чего-то нет в наличии, обязательно предложат альтернативу. Приятно, что есть программа лояльности для постоянных покупателей. Однозначно надолго останусь с вами 🤍.