Скетч
Октябрь 2023 •
1
Сегодня впервые побывали в данном заведении. Имя заведения всегда было на слуху, но никак не могли дойти,сегодня повезло и были рядом. На входе без Хостес, но ничего, официант встретил, принял верхнюю одежду и предложил выбрать стол. Присели у окна и стали ждать меню) Минут через 5 нам его наконец принесли, стали выбирать. Меню довольно небольшое, но есть из чего выбрать. Цены +/- приемлемые для ХОРОШОГО РЕСТОРАНА нашего города. Тут подходим к вопросу качества данного заведения. Об их сервисе можно говорить часами, точнее о его отсутствии. Во время принятия заказа, было плохо все, начиная с того, что официант не представился, заканчивая тем, что не продублировал заказ. Официант Степан (это мы узнали уже на чеке во время оплаты). Беседы с гостями не произошло никакой от слова совсем. Принял заказ у подруги, она готова была заказать сразу, (взяла тар тар, том ям и пиццу с Дор блю грушей) знала что хочет, а вот я сомневалась в выборе, о чем и сообщила Степану. На что он просто сказал «хорошо» и ушел, ничего не посоветовав и даже не предложив помощь в выборе. О красочном описании и техниках продаж говорить уж не стоит. Продажник из него никакой. Вернемся к заказу. Его он даже не продублировал и ушел ( уточню для руководителей и менеджеров, что это важно как минимум для того, чтобы дать понять гостю, что вы полностью приняли заказ) и не озвучил время приготовления блюд и ожидания. По итогу я определилась чуть позже и заказала блюда для себя минут через 10 после подруги, т.к была уверена, что нам принесут пиццу и перекушу, пока жду основное блюдо. Но, как оказалось, пицца мне сегодня не светит. Через 35 МИНУТ после того, как мы сделали заказ к нам подошел официант и на мой вопрос «через сколько будет пицца» с максимально растерянным лицом ответил , что еще минут через 10. А когда я сказала, что уже не нужно, просто молча ушел!!!! Как раз возвращаемся к тому, почему необходимо дублировать заказ. Это так глупо, что даже смешно. Господа руководители ресторана, сервис-одна из основ успеха в хореке, почему же вы так забили на это? Грязные тарелки нам приходилось убирать на соседний стол. При этом в зале находилось всего 2 стола гостей, а весь персонал в этот момент либо вообще отсутствовал в зале, либо стоял толпой у бара и жил свою жизнь. О кухне: том ям водянистый, ощущение, будто разбавили водой без какого либо аромата специй, но в целом , на фоне УЖАСНОГО сервиса, качество кухни выигрывает. Блюда понравились почти все, кроме супа и пиццы, на которую мы делали ставки, но даже не попробовали 🌝спасибо за обед, больше не придем и никому не советуем
Сыроварня
Август 2023 •
5
Летали с мужем отдыхать и во время пересадки в Москве решили прогуляться и поужинать, выбор пал на данный ресторан и как оказалось не зря! Брали Вителло Тонато, честно, самый вкусный ростбиф, который я ела! Муж ел лосось, остался в восторге. На горячее я брала палтуса, как по мне, слегка жирноват, но это уже вкусовщина, думаю это особенность данной рыбы. Атмосфера очень уютная, персонал вежливый, в ресторане очень чисто и приятно находиться. Особенно хочу отметить нашего официанта Надежду. Помимо того, что она профессионал своего дела и отличный сервисник,для нас с мужем очень важно, когда мы с официантом можем поговорить и поддержать беседу, так сказать быть на одной волне.Надежда невероятно отзывчива, внимательна и приветлива. Спасибо ей за то, что сделала наш вечер в вашем ресторане незабываемым! Обязательно вернёмся и надеюсь увидим ее еще раз, а пока желаем ей удачи и успехов в учебе, и еще больше преуспеть в изучении Японского языка и стать переводчиком, как она и мечтает!
СУШИ СЕТ
Декабрь 2020 •
1
Заказали роллы, мало того, что доставка была 2 часа, вместо обещанного часа, так ещё и роллы приехали не вкусные, сыра слишком много, крабовые палочки воняют, рыба не свежая. За счёт переизбытка сыра роллы слишком жирные. Отвратительно!