Роман Абдрафигин
4
0
подписчиков
0
подписок
36,5к
просмотров
Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о компании Fortiko.
Плюсы:
1. Быстрый выезд замерщика.
2. Быстрое изготовление. С момента выезда замерщика и до установки прошло 15 рабочих дней. Возможно из за того, что кухня небольшая
3. Качество материалов. Большой выбор расцветок столешниц и фасадов.
4. Предложили решение благодаря которому получилось вместить все, что хотели, т.к кухня не большая (за счёт коротких ножек).
5. При доставке обнаружили брак плинтуса, его довезли в день установки.
МИНУСЫ:
1. Есть в компании некий «менеджер проектов
Фёдор», который занимается общением с клиентами после замерщика, чтобы утвердить готовый проект кухни и запустить ее в производство. В нашем случае получилось так, что Фёдор не имел ни 1 ответа на наши вопросы.
Каждый наш вопрос он спрашивал у технолога, получался сломанный телефон. Самим связаться с технологом он нам не давал.
Пришлось ехать в офис. Тогда вопрос, зачем это лишнее звено в диалоге между заказчиком и исполнителем?
Затем вообще начал игнорировать сообщения.
Позже мы ему позвонили, он начал говорить «Я ничего не знаю, я не установщик, зачем столько вопросов».
2. Фасад сушки был установлен не так, как обсуждалось с технологом в результате этого не влезли большие тарелки. Пришлось вызывать и ждать сборщика в течение недели. Сборщик возмущался, что на чертеже не достаточно размеров и информации.
3. На 2-3 дне эксплуатации газовой плиты отошла пленка на фасаде (~10 см). Жалобу оставили 16.11.24, фасад привезли в конце декабря 24г, а замену фасада выполнили 2 февраля 2025. По договору срок устранения недостатков 45 рабочих дней, у нас - больше (нарушение договора).
4.После долгожданной замены и установки нового фасада при ~ 5 открытии вылетела петля, погнулось крепление газлифта. Устраняли сами, так как сборщик «уже на Озерках».
5. На момент вызова замерщика в каждом объявлении было написано про «столешницу в подарок». В итоге замерщик сказал: «впервые слышу про такое».
Решайте сами
Отличное место, достаточно хорошее расположение (прям у м.Спортивная)! Огрооооомный ассортимент, продавец-консультант Андрей всегда подскажет, покажет, поможет✊🏼 всем рекомендую данное прекрасное заведение .
Качество товара также на высшем уровне
Магазин отличный, все понравилось! 5 из 5 однозначно.
Заказал айфон 13, на следующий день приехал и забрал. Расположение рядом с метро - удобно. На телефоне гарантия год у оффициалах. Все ок 👌🏽 Будем пользоваться и за следующиси приходить к вам. Спасибо. Номер заказа: 87243
