Вкустер
Август 2023 •
1
Были вчера 20.08.2023 в 18.40 Купили куриные окорочка в пакете Сразу поехали домой и положили мясо в холодильник. Утром открыла пакет и сразу запах гнилого мяса ударил в голову. Это был вопрос принципа. Заказала с мамой такси и приехали в магазин. На касссе сидела некая Плужникова Ирина. На просьбу мамы о вызове администратора магазина ответила в очень грубой форме, что у них в магазине нет никакого администратора и дальше продолжила пробивать товар. В целом общение в очень грубой форме проходило от её лица. Далее она все таки вызвала зам директора. После разговора они оформили возврат (тоже то одно то другое:то они не могут чек найти, то не помнят покупку). Далее позвали директора (уж не знаю почему так долго, наверно подчищали просрочку). На претензию о грубо обращении они начали качать права. Когда мы рассказали, что из принципа приехали на такси сюда, чтоб решили проблему нам сказали "зачем вы ездите на такси, есть же общественный транспорт". Директор Широкова Светлана Владимировна всячески выводил на то, что это мы испортили их мясо (наверное всю ночь ускоряли процессы гниения при помощи потусторонних сил). По итогам впечатления о магазине остались печальные: грубость, не профессионализм, отсутствуют понятия о правильном общении с клиентом, продажа просроченной продукции. Не рекомендую Будем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!