ФотоВесна
Январь 2025 •
5
Лучший фотосалон по моему мнению в Брянске. Вежливый персонал, и качественная работа.
Стадион по лыжным гонкам спортивной школы олимпийского резерва
Январь 2025 •
5
Отличный стадион для лыж
Мистер Дог
Август 2024 •
1
Доброй ночи. Ни когда не писал отзывы, но надеюсь мой отзыв будет полезен всем хозяевам питомцев, кто обращается в данную клинику. Обратился в вашу клинику второй раз, и только из-за того, что вы работаете круглосуточно, и нужна была срочная помощь. Спасибо вам за круглосуточную работу. Но на этом спасибо больше не будет. До этого обращался 2 года назад, когда лечили моего питомца Ваши высококвалифицированные врачи. В итоге после 3 недель капельниц, и лекарств собака умерла, хотя по версии ваших специалистов и анализам здоровая и идущая на поправку. Но все бывает, и тогда не стал разбираться, подавать претензию, проводить ветеринарную экспертизу лечения и обращаться в суд. Я пришёл доверяя клинике, и веря что специалисты знают не только как зарабатывать, но и как лечить. Но тот случай меня научил одному, что стоит быть более подготовленным, и быть внимательным к деталям лечения. Ведь для нас наши питомцы это члены семьи, а для некоторых врачей согласно их восприятию и к сожалению нашего законодательтва грубо говоря это наше имущество. Вы переехали в новое здание по ул. Объездная, здание большое, красивое, а отношение получается стало хуже даже от врача, который лечил мою собаку. Вначале все очень, очень доброжелательные, приветливые, назначают хорошие уколы и капельницы. Но как только задаешь логичные вопросы, почему то все хорошее отношение проходит. В этот раз, мне повезло ещё больше, судьба свела меня и моего питомца с чудо врачом Юлия Сергеевна. Хорошего вам отпуска, кстати. Немного смутило вначале ее юность, но думаю и молодые специалисты могут быть пусть менее опытные, но более чуткие и прогрессивные, но к сожалению я ошибался. Не буду я касаться моментов лечения, хотя были ошибки, так как часть препоратов были назначены с неправильной дозировкой и колличеством применения, антибиотики были изменены не на чем не основываясь, но в этом я глубоко не разбираюсь, это оценка 2х других специалистов разных клиник......и этот момент я узнал позже. Но самое главное, что за время лечения, так и не был поставлен четкий диагноз. Отсутствие четкого диагноза «Болезнь почек», «слабый иммунитет», «проблемы с кишечником » – это не медицинский диагноз. Такое описание недомоганий питомца неинформативно и не может быть основой для грамотного лечения. Пообщавшись с врачами на форуме, меня сразу предстерегли о возможной некомпетенции данного врача или отсутствии должного подхода или времени. Причем удивительно для коммерческой клиники на консультации я сам настаивал на доп анализах и узи, для определения точного диагноза, и не всегда успешно. А то лечат, и не только я не понимаю от чего, но и оказывается и уважаемый врач Юлия Сергеевна также, а может еще и меньше. В итоге на последнем приёме договорились, что после еще 2х дней капельниц проведём консультацию и сделаем узи контроля лечения, на котором я сам настоял, так как собаке лучше не становилось и я очень боялся повторения ситуации с предыдущим питомцем. Причем немного истории, что предыдущее узи я сам сделал в другой клинике, так как в этой походу только по золотому талону можно попасть, и на основании того узи корректировали лечение в этой клинике, удивительная ситуация. Потом проведя очередную капельницу, подошел на ресепшен и записался на 09. 08.2024 года на прием, и хотел записаться сразу на узи. На ресепшене оповестили, что узи записи свободной нет, но в рамках приёме сможем его сделать. В итоге прийдя сегодня на прием, оказывается меня обманули и на приёме и на ресепшене. Узи занято и время 7 минут ни как на меня не выделить, даже если подожду, и понимая что я его не сделал в других клиниках и время уже не позволит сделать. Уважаемые господа, зачем тогда обещать, я мог бы сделать его днем в другой клинике, но доверился опять вам. Для меня моя собака очень дорога, и такой обман меня совсем разочаровал. Но еще удивительнее, когда я сказал глубоко уважаемой Юлии Сергеевне, что свои обещания надо выполнять, и хотя бы попробывать договориться с врачом узи, на что мне отказали и стали еще и грубить. Врачу же виднее, можно же пообещать, а потом забрать свои слова обратно, и грубить врачам же наверное также позволительно клиентам, которые пришли в клинику лечить собаку на небезвозмездной основе. В итоге после аргументированного диалога с данной особой, в котором в дополнении приведя в дословном пересказе слова администратора, в котором ее же коллега назвала ее девочкой, и я ни чего плохого не вкладывал в это слово, только точно пересказал диалог, то данный специалист еще и обиделся и отказал моей собаки в лечении, надеюсь вам сейчас хоть стало стыдно, отказать собаке в тяжелой ситуации в вечернее время, даже если ее хозяин и чем то нехотя обидел. Но и на ресепшене договориться о запланированном и обещанном узи также не получилось. Видимо все врачи обиделись, видимо в этой клинике принято соглашаться со всем, ни чего не спрашивать и только платить. И даже капельницу которая была назначена ранее не сделали, полностью отказали моей собаке в лечении. К вашему сведению, уважаемая Юлия Сергеевна и ее коллеги клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества (терапевтическое сотрудничество - это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного, отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества), а также клиентам в нетрезвом виде и клиентам, проявляющим неуважение к персоналу клиники. Я в данном случае был в трезвом состоянии и не грубил, и не отказывался от назначений, а наоборот просил назначить, о чем было обещано, и задавал вопросы, может для вас и неудобные, но касаемо лечения, и результатов, за которые я плачу и имею право задать в рамках оказания платных услуг и просил выполнить обещанный вами анализ, который не бесплатный, как и ваша консультация и процедуры. Надеюсь руководство клиники поймет, что важно не только красивая обстановка, но намного важнее это квалификация, или как минимум уважительное отношение персонала к клиентам, отсутвие грубости и вранья
Счастливый взгляд
Июнь 2024 •
5
Очень хороший магазин, большой выбор товара. Но понравилось именно отношение сотрудников, очень внимательные. Купил по акции солнечные очки, покупкой доволен.
Магнит
Август 2023 •
1
В магазине в городе Брянск по ул. Рублева, 6. Сотрудник магазина в должности то ли директора, то ли зама после того как пригласил на кассу, помимо того что предложила самому товар принемать, пока она госпожа изволит на кассу прийти, а ещё прилюдно обвинила, что в прошлый раз когда ее попросили пробить товар по ценнику я ек ударил. Когда вы набираете сотрудников, хотя бы смотрите на их психические состояния, ведь назвать ее здоровой у меня не поворачивается язык. Хороший пример она подаст остальным сотрудникам. Видимо поэтому в жтом магащине их и не хватает.
OBI
Октябрь 2022 •
1
Добрый день. Пишу уже не с требованием замены товара на основании статьи 24 зозпп, а просто с непониманием. Неужели у такого крупного гипермаркете совсем нет желания выполнять законы. А главное неужели вы не дорожите своей репутацией. Я получил сегодня ответ на свою претензию, но такого я ни мог даже представить. На мое законное требование сделать перерасчет стоимости лампочек новой покупки, Александр начальник отдела, просто посмеялся и сказал, что они могут сделать 50 процентов перерасчет на мою старую покупку. Когда я попытался уточнить, что это значит, то мне пояснили если я деньги верну, то могу вернуть всю сумму, а если заменить, то 50 процентов удержат с моей старой покупки, так как а законе не сказано, как перерасчитывать на новую или старую покупку. Тоесть я понял, что ответ был ппосто издевательством над покупателем, понимаю что он не будет оьращаться в суд за такой мелкой покупкой. Я в свою очередь вспылил, и некрасиво погворил с Александром, сказав что лучше на голову одеть эти лампочки. Но принес ищвинения потом. Но смысл не в этом, а в том что мое законное требование не было удовлетворенно. И просто самым хамским образом, с издевательством. Конечно больше в ваш магащин не ногой, так как понес моральные страдания, и усмехание сотрудников. Просто не думал, что в крупной сети федерального уровня я еще должен и доказывать свои права, с усмешками персонала, которые нащывали меня потребительским экстремистов. А в коненчом итоге, я оставил не работающие лампочки вам бесплатно, не хочу больше от вашей сети не только пересчёта покупательной цены по ст. 24 зозпп, да и просто возврата денег. Надеюсь мои 250 рублей полодительно скажутся на вашей чистой прибыли компании. Но ваш магазин, буду обходить стороной, и ни кто из моей семьи больше ни чего не приобретёт в вашей сети. Я понимаю, что я один из многих покупателей в вашей сети, но такой подход рано или поздно отвадит весомую часть покупателей. А главное, я не просил лояльности, а защищал свои законные права. Удачи вам в вашем деле, но реагируете на такие вопиющие случаи и покупателей будет у вас увеличиваться, а не уменьшаться. Всех благ