Nezumi J.
3
0
подписчиков
0
подписок
125,8к
просмотров
Большое спасибо Фонду "Своих Не Бросаем" за моментальную отзывчивость и помощь в виде кресла-коляски. Представитель Фонда Татьяна обрадовала своим приездом в день обращения за помощью. Я был Очень приятно удивлён. Благодаря ей и Фонду я стал более мобильным. Всем, кому необходимо получить помощь в вопросах реабилитации, рекомендую обращаться к Фонду, Вам обязательно помогут.
Сотрудникам Фонда и лично Татьяне - огромное спасибо! Ваше дело Правое, Победа будет Za Нами!
Купить билет на концерт тут - целая проблема... Если раньше биоеты переставали продавать на сайте за два часа (что хоть и неудобно, но понимабельно) и модно было прийти и перед концертом купить билет на месте, то теперь биоеты не продают за 12 (!) часов, а на месте начинают продавать за полчаса до концерта (раньше никого в "кассе" не застать). Ещё и говорят, мол, это ещё хорошо, обычно мы за СУТКИ прекращаем продажу на сайте. Т.е. желание продать билет у заведения отсутствует как класс. Насколько это портит впечатление от посещения - тоже понятно.
Вкусно кормят, оперативно обслуживают столики (только из-за этого не 2*).
Не сервис по получению, а полнейший БАРДАК! Начать с того, что ВОПРЕКИ ИНСТРУКЦИИ в пункте получения нельзя оплатить картой наложенный платёж. Получение (пересылку) посылки оплатить можно, а наложку - нельзя. Бардак. Далее, пытаемся оплатить наложку в приложении - виснет на загрузке страницы оплаты. Пытаемся оплатить на сайте - получаем непонятную форму оплаты вместо кнопок "оплатить доставку" и "оплатить наложку". Спрашиваем сотрудников центра выдачи: как это заполнять - отвечают, что они не знают, спрашивайте техподдержку, мол. Бардак. Пишем в техподдержку (которая отвечает ни разу не моментально, что в принципе понятно но я уже полчаса не могу получить посылку!) они пишут как оплатить на сайте наложку, оплачиваю так как они сказали, жду 5 минут - платёж не виден в приложении и не виден в системе центра выдачи. Сотрудники центра спрашивают, что я указал в назначении платежа "за товар" или "за доставку", отвечаю что "за доставку" - так вы не то указали, говорят они мне. Вот и верь им, что они НЕ ЗНАЮТ как заполнять, ага... Пишу в техподдержку, там снова пытаются разобраться в ситуации, говорят - пишите заявление на возврат средств и оплачивайте снова. (Ну конечно, у меня же при себе на счету всегда есть ДВА РАЗА по 57000р... Бардак.) Пишу заявление, спрашиваю когда ждать возврат - в течение недели, говорят мне... Т.е. получить посылку в срок я могу только если закину им ещё 57к не дожидаясь возврата предыдущей суммы. Бардак. Уходу ждать возврата средств, получив заверения от техподдержки, что посылка не уйдёт обратно и они конечно же продлят срок получения. Через несколько дней (возврат ещё конечно не пришёл) мне звонят на тему продления срока получения - оплатите продление, мол. Бардак. На моё справедливое замечание, что ТАК мы не договаривались - просят предоставить доказательства неправильной консультации техподдержки на тему оплаты. Благо, перепискас поддержкой сохранилась, отправил скриншоты. Срок продлили бесплатно. В пятницу пришло письмо, что возврат совершён, но на карте я средств не обнаружил. Хочется верить, что они просто дожидаются наступления понедельника, чтоб начислиться... Нашёл ещё денег, оплатил наложку через приложение (ура, на этот раз оплата в нём работает!), посмотрел, что доставку уже оплачивал (по данным в приложении - оплачено), поехал за посылкой. Приехал получать - у вас доставка не оплачена. Да вот же, говорю, в приложении - оплачено, ничего не знаем, говорят, у нас в базе написано, что не оплачено. Бардак. Звоним в техподдержку снова, они проверяют ситуацию, говорят что не оплачено и что их специалист свяжется со мной в течении 24ч или немного большего срока. Т.е. решить ситуацию на месте - снова нельзя никаким способом кроме как СНОВА ПОВТОРИТЬ платёж. Это уже даже не бардак, это ужас какой-то! Плюнул, заплатил снова, посылку получил, теперь буду ждать звонка от техподдержки и требовать возврата средств. Рекомендую не связываться с этой компанией - одни нервы...