Светлана Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
8,4к
просмотров
Отзыв на СПА процедуру «Волосы Вероники»
1. Не удачное расположение кабинета СПА. Близко от основного зала. Вы не можете расслабиться тк слышите все процессы (работа фена, гул, разговоры и тд)
2. В одном помещении 2 стола и от чужого человека тебя отделяет шторка. Что так же мешает расслаблению. Второй мастер ходит. Тебе делают сухой массаж, а у соседа течет вода.
3. Мастер не предупреждает/не рассказывает об этапах во время процесса. Вы лежите с закрытыми глазами и некоторые прикосновения бывают неожиданными. Возможно это связано с тем, что за шторкой лежит другой человек и пытаются соблюдать режим тишины. Например об услуге мне рассказали перед «дверью» тк сеанс у соседки уже шел.
3. Проблемы с температурным режимом воды. Из водяной дуги сначала течет слишком горячая вода, просишь мастера настроить температуру, делают холоднее, но спустя время вновь течет кипяток.
Сервис хуже чем в гос. Учреждениях!
Оформила заказ 08/02 с доставкой на 11/02 в подарок на 14/02. Сегодня 14/02, а заказа нет. Каждый день в чате, по телефону меня кормят «завтраками». Но каждый новый день искренне удивляются…почему заказ не пришел. И оформляют новую доставку. Но что-то мне подсказывает, что этого не случится. На это обращение придет ответ от ЗЯ, что они хотят разо браться. Не верьте, они вновь проигнорируют мое обращение в сервисную службу.
Не уважаемое Золотое Яблоко. Свяжитесь со мной самостоятельно по заказу ЕКВ011473622
Клиентоориентированность - 0. Исполнение обязательств -0. Оформлен заказ 08/02 с доставкой на 11/02. На 13/02 доставки нет. Каждый день перенос. Служба поддержки в WA только извиняется и просит ожидать. Не какой информации нет. После звонка в службу поддержки выясняю, что они не видят данный заказ и вообще не планируют его привезти. Решение - оформить новый заказ, но с ценой уже на 2 тыс. руб. Дороже.
Отличная лаборатория! Близко к метро, чисто и акккуратно. Есть все необходимое