ВетРассВет
Январь 2025 •
1
Редактирую собственный отзыв после получения ветеринарной экспертизы, которую, будучи уверенными в своей правоте, заказали сами же представители клиники в рамках судебного разбирательства. Непрофессионализм, беспринципность и полное равнодушие эскулапов (не поворачивается язык назвать их врачами) этой клиники поражает воображение. В декабре 2023 года обратилась в клинику для проведения санации ротовой полости у собаки. Были выполнены стандартные исследования. Собака начала кашлять. Операцию перенесли. Пушкин Артем Михайлович, который принимал собаку на операцию, был проинформирован о том, что собака кашляла и принимала препараты. Это его не насторожило. Дополнительные исследования не провел. Забрал на операцию. Обещал взять первой из трех животных, которых оперировали в тот день. Прошло достаточно много времени. Клиника упорно молчала. Заподозрив неладное, сама стала названивать. Клиника не брала трубку. Потом работник на ресепшн ответила, что врачи все еще в операционной и о моей собаке ничего неизвестно. Ближе к вечеру наконец позвонила врач Шипилова Полина Андреевна и сообщила, что собака пережила клиническую смерть в течение примерно пяти минут. Остановилось дыхание при введении Пропофола. Не смогли интубировать, так как у нее проблемы с трахеей. Но сейчас стабильна. Они за ней наблюдают. Примчалась в клинику. Моя девочка корчилась в судорогах, а Артем Михайлович вполне спокойно наблюдал за этим процессом. Ей было плохо! Она смотрела на меня глазами, полными боли! А они не делали ничего, чтобы облегчить ее состояние! Около 20.00-21.00 собака, при полном бездействии врачей, стала впадать в кому. Артем Михайлович тем временем сообщил, что собака пришла в себя и я могу забирать ее домой. Я отказалась. Тогда он предположил, что кто-то из оставшихся двух врачей может и согласится остаться с собакой в реанимации на ночь, и на этом, весело подпрыгивая, умчался встречать Новый год. П.А.Шипилова подходила несколько раз, внимательно рассматривала собаку. Д.Н.Полухина, которая, как она сказала, не остановила операцию после клинической смерти, а продолжила чистить собаке зубы, подошла лишь ближе к 22.00. П.А.Шипилова сообщила, что договорилась с клиникой в Раменском, которая работала в новогоднюю ночь, и на этом весь персонал покинул клинику, оставив нас на морозе с умирающей собакой на руках. В Раменское мы приехали в 23.30. Никто нас там, конечно же, не ждал. Про договоренности П.А.Шипиловой и слыхом не слыхивал. Нам повезло и было место. Собаку прямо с порога, мгновенно оценив ситуацию, забрали в реанимацию, и лишь потом начали диалог со мной. Сутки они заботились о ней. Но поскольку в любой момент собаке мог понадобиться аппарат ИВЛ, нам пришлось перевезти ее в московскую клинику. Там точно так же, как и в Раменском, собаку сначала забрали в реанимацию, и только после этого мне стали задавать длинные вопросы и уточнять детали. Долгие 8 дней в московской реанимации в ожидании, выживет или нет. Еще более долгие две недели реабилитационного центра, сможет ли собака встать на лапы и насколько функциональной она останется до конца ее жизни. Далее почти год круглосуточный домашний уход всей семьей по очереди: слушали ее дыхание по ночам, делали массаж, проводили ЛФК по 5-7 раз в день, давали многочисленные препараты по часам. Те профессионалы, кто достоин называться врачами, выходили мою бедную собаку. Конечно, она осталась инвалидом. Выхаживание стоило мне порядка 400 тысяч рублей. И это только собаки, не считая затрат всей семьи, ухаживавшей за собакой. Ветрассвет не только ни разу не позвонил и не задал вопрос, жива ли собака, не принес извинений за непрофессионализм своих недоврачей, не предложил помочь в восстановлении собаки, но еще позволил своему среднему медицинскому персоналу, который частным образом, минуя оплату в кассу клиники, ходит по домашним адресам и делает уколы клиентам Ветрассвета, разносить сплетни о том, что это владелец виноват в том, что не сообщил о кашле, предшествовавшем операции. Но владелец не только сообщил, но и перенес операцию. И не забота владельца оформлять надлежащим образом документы в клинике. Далее выводы ветэкспертизы: 1. Животным с заболеваниями назначается дополнительное обследование. Ветрассвет допобследований не провел! 2. А.М.Пушкиным не были предприняты экстренные меры после остановки дыхания, а методично повторялись попытки введения эндотрахеальной трубки, тем самым усугубляя гипоксию у животного. 3. Эксперт приходит к мнению, что услуги ООО "Юджин" (Ветрассвет) не соответствуют общепринятым стандартам оказания ветеринарной помощи 4. Санация ротовой полости проведена не была. Тем не менее, оплату за СРП взяли в полном объеме Таким образом, эскулапы Ветрассвета оказались не способны справиться с элементарной задачей интубации животного. Довели до клинической смерти, причем не смогли точно определить время клинической смерти. В разных документах время варьируется от 5 до 9 минут. При интубации выломали ей передние зубы. Лгали владельцам, пытаясь выдать кому за стабилизацию состояния собаки и пытаясь вытолкнуть нас на домашнее лечение. Прикарманили оплату за не оказанные услуги. Спустя 5 дней после клинической смерти мы делали МРТ в Сколково. Затруднений интубация собаки там не вызвала. Также, в 2023 году собаке, по посещения Ветрассвета, было проведено несколько операций. Остановок дыхания не было вовсе. Считаю, те, кто любит своих питомцев, должны обходить стороной Ветрассвет
Лебеди
Май 2024 •
5
Привезли собаку в коме, практически убитую в другой ветклинике. После длительной клинической смерти. Сумели вытащить с того света. Передали в реабилитацию. Собака, конечно, теперь с особенностями, но жива. Спасибо всем заботившимся о моей девочке!
Зоозавр
Май 2024 •
2
Очень странный магазин. Большой интернет-заказ привозят мелкими партиями. Каждую партию хранят на кассе не более суток. Приходится бегать за каждой мелочью отдельно вместо того, чтобы разом забрать весь заказ. Ну и главное, сегодня пришел отсыревший сухой корм. Попыталась вернуть. В службе поддержки сказали выяснять отношения не с магазином, а с производителем товара. На каком основании, если я покупала в магазине, а не у производителя? Пожалуй, больше дел с ними иметь не буду
ВЦ Медвет
Февраль 2024 •
5
Единственный недостаток - далеко от нас. На ежедневные процедуры, которые нужно было бы делать собаке, возить ее просто нереально. Было бы неплохо, если бы филиалы этого центра были открыты в ЮВАО, ВАО, СВАО)))
Странник
Июнь 2023 •
2
Останавливалась в этом отеле всегда, когда приезжала в Благовещенск. В этот раз отель поразил. Стал намного грязнее, обшарпаннее, завтраки стали несъедобными, персонал сильно замедлился. Оплачивала проживание сразу за неделю. Пришлось выехать на сутки раньше. Деньги за эти сутки не вернули. Придется подбирать другой отель
Море
Июнь 2023 •
4
Удобное расположение. Чисто. Есть все необходимое. НО!!! В самое неподходящее время, преимущественно в ночное, срабатывает пожарная сигнализация, а администраторов отеля по ночам на месте не бывает. За неделю моего проживания кто-то трижды курил в номерах и срабатывала сигнализация. Информацию получить о происходящем просто не у кого. Непонятно, собирать вещи и убегать, или же можно подождать, пока дежурные по зданию сумеют дозвониться до давно почивающего администратора и узнать у него секреты отключения сигнализации на этаже. Поскольку, как я понимаю, понятно, в каком номере живут нерадивые курильщики, предлагаю ввести систему штрафов для них. И так тяжеловато перестраиваться на восточное время. Вопящая же ночью по полчаса и более сигнализация не добавляет положительных эмоций.
Лоб, стационарное отделение № 3, приемное отделение
Июнь 2023 •
1
Поступила в неврологию по скорой. Диагноз поставили неверно. Каждый день были капельницы. За день до выписки произошел откат к состоянию, в котором привезли. Тем не менее, в выписке отмечены значительные улучшения. Хорошо, есть грамотные врачи и доступ к ним. В день выписки поехала в научный институт в Москву. Проблема была решена за один визит к врачу простейшими манипуляциями. Медикаментозной терапии при такой проблеме не требуется. Буду писать комментарии главврачу. Может они помогут другим пациентам. По состоянию клиники: чисто. Все, кроме охранника, вежливые и терпеливые. Питание достойное. Оценка исключительно за непрофессионализм врачей. Хорошо, дольше 10 дней не держат. Иначе долго бы еще выбиралась из моего состояния
Копирка
Декабрь 2022 •
5
Отлично
Все для кондитера
Декабрь 2022 •
1
Цены ломовые. Ассортимент бедный. Сливки были с хорошим сроком годности, но когда дома открыли, они были испорченными, все створожились. Оплата только наличными или переводом на личную карту