Vyacheslav Bordovsky
12
2
подписчика
2
подписки
348,6к
просмотров
Обратился в эту компанию и СПЕЦИАЛЬНО первое что уточнил это про срок ПОЛНОЙ гарантии, т к мне нужен более 5 лет. Ответ в ватсапе получил, однако мне зачем-то позже перезванивают (на скринах видно время ответа и звонка, который позже) и продолжают мне что-то объяснять. Зачем так делать? Также когда я озвучил бюджет (у меня небольшая студия и дорогая, кухня мне не требуется), я услышал надменный тон. Что это за общение??? Получается что если у потенциального клиента небольшой бюджет, то можно так общаться?
Насколько помню ранее мне звонила эта компания и мы не сошлись по цене. Позвонили снова и сказали что в мой бюджет (90-100 т р под ключ в МДФ 2,2*1,4 м со столешницей и верхними, и нижними шкафами) можно уложиться и переключили на дизайнера (менеджера для уточнения деталей), однако там никто не отвечает, приходится ждать непонятно сколько. Потом даже не перезванивают. Возможно перезвонят снова и скажут что ранее мне не звонили. Что за подход???
Позвонили из этой компании. Дал исходные данные (в т ч что бюджет 90 т р под ключ, нужна ПОЛНАЯ гарантия 8-10 лет) и чтобы в случае согласования этого мне перезвонили после 17 ч. Видимо не передают информацию, т к звонок поступил в неоговоренное время, но самое главное, что на сайте и аватарке в мессенджере гарантия 2 года. Вопрос: зачем пускать в работу дальше, если идет несоответствие ожиданиям? Это только отнимает у всех время.
Добрый день. Не был в этой сети порядка 8 лет после неприятного инцидента. Считал что за это время произошли изменения. Теперь постоянно ценники не соответствуют ценам на кассе. Сколько это будет продолжаться?
Стало невозможно дозвониться по горячей линии, причём набирал цифру "1" по заказу
Обратился в данную компанию и сразу озвучил свой бюджет. Размеры также назвал. При этом попросил сразу сказать, если не укладываемся, то не тратим время. Однако звонящий сотрудник (должность не назвали) понимая что в бюджет не укладываемся, продолжала задавать вопросы по наполняемости гарнитура, материалу столешницы (называя камень, что и так понятно стоит дорого) , и т д. Более того, со мной разговаривали явно с насмешкой. Лично я сам работаю в продажах и сталкиваюсь с разными запросами (попадаются "хотели" типа "хочу мерседес по цене жигулей"), но я никогда себе не позволяю подобного отношения. Повторюсь, я чётко и конкретно изначально озвучил бюджет. Для чего у вас в компании общаются в такой манере?
1. На входной зоне разбросаны использованные бахилы. Понятно, принятии они электрищуются, но валяться по всей входной зоне и на креслах они не должны.
2. В пятницу не работал сливной бачок в туалете, что в зале. При входе с клуб пахло канализацией. Возможно связано с вышесказанным.
3. Много тренажёров с содраной обивкой.
У меня вопрос: за состоянием клуба кто-то следит?
Ценник не соответствует цене на кассе. Обратите внимание, на фото видно что карта проведена.
Крайне редко обращаюсь в платные клиники, но т к были боли, решил обратиться за более быстрой помощью
1. По врачу и стоимости: могу сказать, что после лечения, результаты в целом хорошие (по поводу одного показателя требуется уточнение, но для этого там только платный повторный прием). Однако за лечение (с учетом анализов, приемов и доп процедур было заплачено порядка 100 т руб и это лечение по 2м из показателей анализов, по которым требовалось лечение). Когда мне была озвучена стоимость лечения, на мой вопрос об альтернативных (более недорогих) видах лечения, ничего названо не было. А если у пациента нет средств чтобы оплатить это? Получается «пусть дальше болит». Читая отзывы пациентов, поставивших плохие оценки, с чем-то, к сожалению, приходится согласиться. При просьбе расписаться в карточке, мне не было дано пояснение что там написано (написано было как подобает врачам – неразборчиво). Было много категоричности в плане диеты- акцент только на том, что нельзя употреблять (это понятно), но ничего не сказано из того, что есть и пить наоборот можно и возможно что-то в больших количествах, чем обычно – это бы «загладило» указанные ограничения. Пожелание к врачу также – вести себя немного пообходительнее – все таки платная клиника.
2. По сестринскому персоналу: в принципе процедуры делаются хорошо, особенно могу выделить (если верно помню имя) медсестру Елену. Следит за процедурой, может рассказать о препаратах, что в них содержится, как действует. Однако сотруднице стоит обратить внимание на общение с пациентами – быть повежливее – опять же клиника платная. Для муниципальной организации все отлично, для платной это не дотягивает.
3. По колл-центру: сотрудники не владели информацией, что была перезапись на более ранние даты (что фиксировалось администраторами), но мне звонили и уточняли приду ли я на записи, которые уже прошли. Также повторные анализы не пришли на почту. Пришлось звонить и просить отправить (не налажено до конца).
4. По клинике: в целом чисто, однако в санузле уборка ведется формально (скрин прилагаю), а именно: 12.07 примерно около 20 ч уже стояли подписи об уборке до конца смены, а 13.07 примерно в 11 ч росписей не было. В санузле визуально чисто, но это мед учреждение, где к уборке предъявляются повышенные требования.
5. По отзывам (Яндекс): на плохие отзывы даются ответы с одинаковой формулировкой и непонятно, как «детально» разобрались, какие мероприятия были приняты и как они работают.
Итого: При назначении столь дорогих процедур не всякий клиент согласится, а тот кто согласится в следующий раз (даже пойдя к врачу другой специализации) подумает стоит ли идти. А если будут предложены более недорогие виды лечения, думаю больше клиентов согласится и придет повторно и скорее всего порекомендует вас другим.