Сервис изменился и явно не в лучшую сторону. Приветливость и клиентоориентированность неожиданно куда-то делись. Ощущение, что прежний персонал сменился на менее опытных, которых еще и не обучают.
Отличный отель с прекрасным расположением и видом. Особенно круто там зимой - настоящая зимняя сказка вокруг. В отеле хороший бассейн, очень хороший ресторан.
Первый и главный плюс этого ресторана-администратор, которая нашла столик при полной посадке. То есть, встречают очень дружелюбно. Но обслуживание за столиками абсолютно недружелюбное и это не касается одной официантки. Недружелюбное оно во всем. Меню изменилось и назвать еду вкусной, особенно за тот ценник, что есть сейчас, никак нельзя. Раньше спасало пиво, но сейчас оно настолько испортилось, что Козловна утратила то единственное, что позволяло закрыть глаза на кухню и обслуживание. Пришел туда уже по привычке и это, наравне с расположением, одна из причин полной посадки.