На восторженные и отрицательные отзывы кто отвечает?
Управляющий, администрация?
Если у вас вкусно готовят,а сервис хромает и отсутствует,то лучшее решение больше к вам не ходить или вы измените обслуживание в лучшую сторону? И можно будет спокойно насладиться едой?