Юлия Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
53,2к
просмотров
Решила я следать подарок мужу и подарить всего сутки в этом отеле .
И какого же было мое разочарование …
Разочарование уезжать оттуда 😊
Это лучший отель , в котром я была в России .
Обслуживание 10 с плюсом из 5
Вежливый персонал , который всем видом покажет , что ты тут дорогой гость .
Сотрудники принесли комплимент в честь дня рождения , бутылку хорошего шампанского и тарелку фруктов ,что сразу подняло настроение еще больше ☺️
Очень стильные номера , все чисто и безумно красиво .
На 5 этаже есть бар , в котром работает парень -Владлен. Так вот , он настолько прекрасно знает свою работу , уделил нам столько внимания , сделал очень много фото , провел экскурсию по книгам , рассказал про Довлатова .
Было ощущение , что мы вип гости , а таких как мы же много . Но нет , тут настолько сервис на высоте , что хочется возвращаться вновь и вновь .
Spa зона - отдельный вид удовольствия , просто инстаграммные картинки ,🥹
Очень красиво , есть обыная баня и хамам , и везде пртрясающие виды !
Косметика в номере -это отдельный комментарий )
Спасибо за то , что в моей ванне появятся новые шампуни , гели с такими запахами божественными , запахи дорогие , качественные продукты .
Вообщем , мы ставим твердую 5!!!!
И вернемся еще несомненно .
Но
Был минус , сначала мы думали , что оставим плохой отзыв .
Забронировав номер , я хотела именно сюрпризом сделать мужу подарок , но , списав деньги и ПОДВЕРДИВ нашу бронь и через неделю пришло письмо - Отель не сможет Вас принять .
Понимаем , что на сутки отелю было не выгодно нас размещать еще и в такую дату- 22.02.
Сюрприз сорвался и 2 недели до отпуска мы очень переживали с мужем и решали данную проблему .
Безусловно , все плохие эмоции прошли сразу , когда мы заселились , но на будущее , это прям очень трепает нервы , не знаю , кто тут виноват , сервис , через кого бронировали или отель, но хорошо , что все решилось .
Также есть небольшой минус - это холодная комната в ванной , и также вечером была не особо теплая вода в душе .
Утром уже была горячая , но вечером было очень холодно купаться .
Жили в 405 номере .
Но сравнить не могу , так как были всего сутки , но если бы такая вода в душе быда каждый вечер , мне бы это доставило дискомфорт (
Но в целом ,я буду рекомендовать данный отель и уже бронируем его на майские праздники ✅
Спасибо большое за сдачу квартиры вовремя🙏🏻 огромное спасибо дизайнеру компании за исполнение наших фантазий в реальность , за скидки на материалы и за спокойный нервы во время ремонта !
За кухню ставлю 5,за отношение -3 с натяжкой . Девушка официантка вела себя не вежливо ,попросили об уточнении в счёте ,в ответ показывала своё недовольное отношение и не дослушав ,развернулась и ушла ! Возвращаться не хочется после такого отношения . Но кухня на высоте ! Повару 5 с плюсом !