Роман Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
20,6к
просмотров
Делюсь фактами из личного опыта получения медицинских услуг в данной клинике. Из плюсов:
1) запись к онкологу не затянута, через несколько дней с котом, у которого появилось новообразование, попали к специалисту.
2) 4 апреля 2021 г. проведен осмотр, взят цитологический анализ, получили консультацию у грамотного онколога.
Из минусов:
1) результат анализа обещали прислать на электронную почту в течение пяти дней. По факту имеем цитологию от 17 апреля.
2) регистратор по вопросу отсутствия результата анализа "кормил завтраками"; через несколько дней сообщил, что врач-цитолог болен, по выходу с больничного 17.04.2021 мазки будут в работе, а итог у меня в электронном виде.
3) вечером 17.04.2021, так и не получив анализ, звоню в ветклинику, говорят: "Готово", обещают оперативно переслать... и тишина! Через полтора часа перезваниваю, говорят: "Ошибка в адресе электронной почты, давайте перепроверим". Странно! Ведь еще 04.04.2021 ветклиника присылала электронную дисконтную карту на мой адрес эл. почты.
В итоге, добившись выполнения обязательств, получили результат: "Опухоль эпителиального происхождения с признаками атипии, более вероятно плоскоклеточный рак. Хроническое кровотечение".
4) онколог обещала по готовности анализа перезвонить, требовалось выработать дальнейшую тактику действий в зависимости от результата цитологии (у котика хроническая почечная недостаточность, радикальные методы лечения не подходят). Сейчас 22 часа 19 апреля, связи с доктором не было. 17 и 18 апреля через администратора напоминала об обещании врача, в ответ предельно корректно: " Ваш вопрос на контроле, врач обязательно перезвонит". И снова НИЧЕГО!
Руководству ветклиники предложила бы отработать порядок действий при отсутствии специалиста, в нашем случае врача-цитолога (как вариант, отправлять анализ в иную лабораторию).
Все сотрудникам ветклиники желаю быть неравнодушными, а не казаться таковыми!
Сервис и "Газелькин" два понятия не совместимые!
Пятница. Оставлена заявка на предоставление транспортной услуги (холодильник и диван перевести по другому адресу в Москве).Вежливый оператор обозначил явку машины с грузчиками за 15 минут до положенного времени (к 11.00 в воскресенье). Такая предусмотрительность порадовала. На этом позитив закончился!
Воскресенье. В 11.00 машины нет. Звонок оператора оповещает о прибытии в интервале с 11.00 до 12.00. Хорошо! Только вот вопрос, почему изначально не предупредили о таком "нюансе"? Гости были приглашены к 12.00, пришлось варьировать. 12.30 - машины нет. 13.00 - никого.
Оператор убеждает, что машина будет подана вот-вот, водитель перезвонит в течение 5 минут. Не случилось ни того, ни другого. Ближе к 14.00 водитель обозначился и машина была подана. Подумалось: "Все, негатив в прошлом!" Ан нет! Непрофессиональные грузчики при переносе холодильника дважды поцарапали ламинат, да еще было заявлено, что так и было! К слову, несколькими днями ранее один известный магазин предельно аккуратно, с бережным отношением к моему имуществу доставил холодильник большего размера и веса.
Близким и знакомым рекомендовать "Газелькин" не буду!!!
Высокий профессионализм персонала позволил насладиться вкусной красиво поданой едой, приятной уютной атмосферой. И все это под шум морского прибоя!
Всем советуем испытать эти удовольствия.
10 июня 2019 г. получали удовольствие в данном кафе. Сынок, ожидая еду, поиграл в детском уголке. Блюда подаются своевременно, красиво оформленными. Правда, все очень вкусно! Но огорчил шашлык из свинины, был откровенно недожарен.
12 июня 2019 г. были в данном заведении. Интерьер интересен, самобытен. Рассматривая предметы, окунаешься в далёкое прошлое. Отдыхая на море, любопытно посетить описываемое арткафе. Но положительные эмоции быстро иссякли. Рассказываю. Официанта в поле зрения видели только одного, бедный юноша передвигался как белка в колесе. Начав принимать у нас заказ, вдруг, извинившись, унесся доставлять готовое блюдо другим клиентам. Наконец заказ за нашим столиком был принят. Ждём, любуемся видом на море, настроение пока отличное. Первым звоночком была несвоевременная информация о невозможности приготовить сначала одно блюдо (овощи на гриле), позже второе (кебаб куриный). На стол официант положил кожаные сервировочные коврики. Брутально, круто, но не гигиенично. Из четырёх индивидуальных конвертов со столовыми приборами один был со следами явной грязи. Видимо из лучших побуждений, официант, принёся тарелки с едой, решил забрать конверты, выложив из одного нож прямо на стол. Теперь о еде. Вкус барабули был скрыт за обильным слоем острого перца. На любителя. Хачапури по-аджарски в таком виде не ели никогда! Тесто сверху черненькое, начинку из сыра нежной не назвать, а желток растекся по всей поверхности. Объективно порадовали салат Греческий и кебаб из баранины.