Levita
Март 2024 •
3
Филиал на Ленинградской выбирала по близости к дому (открылись в новом строящемся районе) Зал - зеркальный, не очень большой, душновато - практически всегда включен кондиционер. Вроде чисто, но волосы на полу всегда.. есть антисептик для инвентаря, в холле есть диванчик и кулер, в раздевалке места хватает, чистый туалет, душа нет. Тренерский состав - отличный, знают свое дело, 5 звезд всем. Личный кабинет - удобный, понятный, есть вся информация по расписанию, количеству тренировок, можно планировать заранее текущий месяц Отдельно об администраторах: очень навязчивы в звонках, сообщениях, на пробном занятии нацелены ТОЛЬКО на продажу абонементов, при этом ни слова про кредит (оплата частями - как они говорят, уже потом в ЛК банка видишь оформленный кредит), альтернативных вариантов оплаты нет, хотя стоят 2 терминала (интересно для чего), никаких договоров не подписывается. В дальнейшем вообще никак не взаимодействуют с посетителями- свое дело они уже сделали, продав абонемент, на этом клиентоориентированность заканчивается. Вплоть до полного безразличия: на занятии упало давление, тренер помогла выйти из зала и присесть, а вот сидящая рядом администратор не поднимая головы и не сняв наушников только спросила - Вам плохо? Может лучше домой пойдете? - даже не встала и не подошла, не предложила воды, аптечки первой помощи, видимо, совсем нет, про помочь вызвать такси само собой ей дела нет. В целом впечатление скорее положительное, но продлевать абонемент вряд ли буду.