Артем С
4
0
подписчиков
0
подписок
167,1к
просмотров
Являюсь постоянным посетителем данного заведения, на гороховой тоже бывал пару раз. К сожалению, на мой взгляд, со временем сервис и качество начало падать, и как в прошлом году день рождения здесь уже совсем не хочется праздновать(
Для начала отмечу минус который мне всегда не очень нравился, если вы не разбираетесь в тарифах вам всегда автоматически поставят свит. Не предложат и расскажут о разных тарифах и их особенностях, просто поставят свит и все. Это первый минус, но он был всегда, с этим можно было мириться (особенно, если не знаете про альтернативы).
Второй минус, который был замечен в недавний поход - обязательно надо вызывать работников для замены чайника, замены печенья, замены углей?? (Всегда сами подходили, а тут что случилось...). И это при том, что в тарифе указана бесплатная замена каждый час (Сладости и чай), так заходили бы и сами заменяли, почему я должен за этим следить?).
Третий минус, ну ребята, вам реально нужны паспорта от ВСЕХ людей во взрослой компании, особенно если у двух из трех они есть? Причем, нам уже по 25, не по 18 лет, после алкомаркета где продают без паспорта получить отказ на кальян в игральне просто смешно) Я все понимаю, вы делаете все по закону и это реально гуд, только с таким я лично не сталкивался ни в одном заведении в СПБ, это называется перегиб причем очень жесткий, учитывая что люди к вам все таки, на мой взгляд, в основном приходят за кальяном. В моем случае, знакомый приехал на машине в заведение к нам, своим друзьям, а в итоге, кальян ставить не хотели т.к паспорт он с собой не взял, а права у нас не являются документом (И это действительно так, по закону, никто не спорит).
Четвертый минус. Ну откровенно скажу, стоимость немного завышена на мой взгляд (и раньше, в целом, можно было мириться с этим). Отдельная комната - супер, но в целом какой сервис вы в стоимость закладываете? ПС5, не самое дорогие печеньки и темное помещение с нулевой шумкой (Еще и с мигающей лампочкой чаще всего). Игры постоянно выбивают ошибки подключения, часть тайтлов есть в одних комнатах, часть в других, короче сумбур полный.
Пятый минус и самый главный. Качество кальянов стало сильно хуже. Это был удар в самое сердечко ибо раскумарчик калюмбусика на двойном яблочке был наиболее важным этапом посиделок в игральне, а теперь, будто и причин заходить в заведение нет т.к поиграть с друзьями с чаем и печеньем можно спокойно и дома.
Ну и угли было бы неплохо заходить, менять, обдувать.
Да и вообще вопрос в целом есть по качеству и количеству табака, он слишком быстро прогорает. В других заведениях тебе бесплатно меняют угли и один кальян успешно растягивается на 2 часа, а в игральне сейчас кальян умирает вместе с углями за час +-, даже не требуя их замены (автоматизация?)
Бонус для дочитавших, берите минимальный тариф джаст плей и заказывайте отдельно чай и печенье, от 3 часов и более это будет выгоднее чем свит т.к вам все равно ничего не заменят если вы сами не начнёте требовать))
Заведению желаю недостатки исправить, кальянщиков обучить и улучшить сервис (чтобы цене соответствовал) и будет оценка выше. (Еще бы динамический пробковый сбор, а то бутылку пива по цене литра водки приходится приносить)
Оперативно взялись за заказ и все привезли в лучшем виде. Привезли в тот же день, хотя заказывал поздно. Сам букет тоже выглядел очень хорошо
Ожидание на выдачу средств составило более 30 минут не в час пик. Ужасное отделение, нигде еще не сталкивался с таким