Очень вкусная еда ,быстрая подача ,отмечали несколько дней рождений здесь. Хотелось бы отдельно поблагодарить официантку Викторию ,обслуживание на высоте)
Тюваев Денис Николаевич-сотрудник пункта выдачи.27.12.2023 вел себя не адекватно,довел до истерики и того,что пришлось пить таблетки из-за плохого самочувствия.
3 часа я пыталась получить посылку,которую данный мужчина отказывался выдавать,по началу просто цокая,а после того,как начался диалог,Денис Николаевич неправильно выразился ,на что его поправили в его высказывании,сказав ,что он не корректно выразился.
После этого начался весь скандал ,вместо кода из смс и номера получения заказа,
Мне пришлось выполнить множество лишних действий которые не требуются при получении посылки ,я предоставила паспорт ,накладную по которой отправляла заказ,объясняла ,что- это возврат и сейчас отправляется возврат на имя магазина,что накладная на посылке и в посылке лежит на мои инициалы,предоставляла массу доказательств,что посылка является моей.
Данный мужчина ,показывал свою безнаказанность и власть в данном вопросе, прекрасно понимая,что не прав ,но из-за того ,что его эго было задето,отказывался выдавать посылку .
При звонке на горячую линию боксберри,мне сказали,что сотрудник действительно не прав и попытались помочь ,чтобы данный товарищ выдал мне мой заказ.
Денис Николаевич брал мой телефон в руки ,просил зайти на профиль авито и говорил,что отдаст ,если зайду в аккаунт ,но при выполненных его просьбах,он не учитывал ранее сказанные слова и насмехаясь не отдавал посылку.
Также он очень не уважительно относился к другим посетителям пункта выдачи,хамил и огрызался ,такое поведение было даже по отношению к пенсионерам.Очень жаль ,что такие люди работают на должностях,где необходимо взаимодействие с людьми.