Елена Рыжова
4
0
подписчиков
0
подписок
2,6к
просмотров
Ребенок был записан на прием к офтальмологу 12.03.25. в 19 часов. Красный опухший глаз, боль. Доктор нас ждал. На ресепшен попросили документы. У меня при себе был паспорт и фото свидетельства о рождении ребенка. Я бабушка. Сказали, что этого не достаточно и нужна заверенная доверенность, т.к. я посторонний человек. На мои обьяснения, что отец ребенка находится в больнице, а мама дома с другим больным ребенком, мказали, что помочь не могут. Когда записывались к доктору нас не предупреждали о доверенности. В итоге, больной ребенок два часа туда и обратно провел на улице под дождем и помощь оказана не была. Элементарное человеческое сочувствие и понимание ситуации отсутствует. Ужасное равнодушеое отношение к пациентам.
У ребенка дмс страховка, мы платим деньги клинике за оказание помощи и в этой помощи было отказано. На мой вопрос кто будет отвечать, если ребенку станет хуже, последовал ответ- приносите доверенность. На ресепшен с нами общалась Малащук Мария. Очень хочется получить обьяснения по поводу этой ситуации.
Хорошая вода. Доставка быстрая и в удобное время. Пользуемся не первый раз, всегда все отлично проходит. Очень хорошо, что напоминают, когда надо сделать следующий заказ:)