Аниш
Сегодня •
4
Я всё понимаю, что месяц Рамадан, но почему не предупредили о том, что завтраки будут постоянно холодные и что придётся есть в номере...Ведь когда я бронировал - было известно на какой период выпадает бронь и что будут определённые ограничения, но об этом почему-то никто не предупредил ни во время бронирования, ни после. Персонал, который якобы разогревал завтраки был постоянно недовольный. Кофе, сахар, масло, сыр,хлеб, булки... ничего не было. В остальном всё не плохо: номера чистые, уютные, всё необходимое имеется. Также хочется сказать о работе руководства отеля. После опубликования отзыва они вышли на связь и конструктивно и по-деловому отреагировали на те недочеты, которые опубликованы в отзыве, что говорит об их клиентоориентированности. Спасибо за понимание.
Кунацкая
Март 2025 •
1
Были в кафе 8 - го марта вечером, сразу после открытия. Заранее звонили и бронировали столик на двоих. По приходу нам предложили ждать заказ в течение часа, хотя я не понимаю - почему целый час нужно ждать холодные закуски, салаты, лимонады и напитки? Мы готовы ждать горячее, но опять же не целый час. Отношение официантки или администратора, не совсем понял, кем она является, очень холодное и невежественное, возможно потому, что мы были русскими, но могу ошибаться. При этом местным выносили всё прямо при нас. Осталось неприятное ощущение людей второго сорта, в связи с чем вынуждены были покинуть это заведение и искать другое место для ужина, и , к счастью, оно было найдено - с хорошим и быстрым обслуживанием.