Убирали лёд с крыши, льдина разбила плитку на балконе и сломала перила. Обратился в ЖЭУ, с утра позвонил, заявку приняли, мы вам позвоним, день кончается, никого нет, до мастера не дозвониться. По хорошему решать вопрос не хотят, в суд придётся подавать.