Роман Д.
5
0
подписчиков
1
подписка
368,6к
просмотров
11.03.2025 оформили заявку на доставку спортивного инвентаря из Новосибирска в Москву. По расчётам в калькуляторе вышло 38 000 рублей. Объёмы замеряли чётко перед отправкой. И вышло 5,5 м³. Сами обернули в упаковку и указали, что груз не хрупкий (дополнительную упаковку не указывали, она нам не нужна). Поступил счёт на оплату, и я увидел сумму в 70 000 рублей! Как наши 38 000 рублей превратились в 70 000 рублей?
Пэк добавили упаковку за 15к и ошиблись, посчитав объём 7.32м³ вместо 5.5м³! Я понимаю погрешность до 6м³, но погрешность в 1,5 раза? Я сразу позвонил в компанию, где мне сказали, что если вы не отказались, то мы автоматически добавляем упаковку. Странно, это противоречит законам, ведь компании не могут навязывать услуги и без ведома включать их в стоимость.
Сейчас груз отправился в Москву. Я снова не согласен с ценой. Не знаю, как решим вопрос с доставкой. Но за упаковку платить не буду, и за дополнительный объём, взятый «из воздуха», тоже платить не собираюсь.
13.03.2025 Только что пришла смс, что со стороны компании нарушений нет. Дополнительная упаковка — это норма. Зарегистрировал ещё одно.
13.03.2025 20:00
Связался с поддержкой WhatsApp, очень хотел решить вопрос внутри и не выносить проблему дальше, но, видимо, ПЭК не дорожит своими клиентами! Им проще забрать лишние 30 000 рублей, чем оставить постоянных клиентов.
Ещё раз всё объяснил поддержки, на что получил ответ:
-По фото приемки видно на коробках есть манипуляционный знак "хрупкое", поэтому обрешетка была сделана для груза.
При оформлении заявки было указано, что груз не хрупкий, и мы сами упаковали весь инвентарь. Но ПЭК решил, что этого недостаточно и нужна дополнительная платная упаковка. Никто о дополнительных услугах не был проинформирован (я бы просто отказался и выбрал другую компанию), но теперь я даже отказаться не могу, так как они отправили весь товар без моего ведома. И теперь груз с услугами, с которыми я не согласен, уже в пути.
Я ещё раз написал, что навязывание услуг в нашей стране запрещено, на что получил такой ответ:
- Можете написать досудебную претензию. Принимаем претензии в любом отделении ПЭК (исключая ПВЗ) или Почтой России по адресу: 109428, г. Москва, 1-й Вязовский пр-д., д. 4, стр. 19.
Итог: ПЭК безразлична к своим клиентам, полагая, что никто не будет обращаться в суд. Однако я напишу правдивый отзыв на всех площадках и составлю претензию.
Уютное место. Вежливые официанты. Вкусная еда и приятная музыка.
После 22:00 Бесплатная удобно парковка прямо у входа
Отличное место. Все сделали быстро и качественно, цена качество огонь
Отличная гостиница, всё понравилось. Номера чистые, уютные.
Есть кухня где можно приготовить покушать.
Персонал очень вежливый и пунктуальный, всегда помогут решить ваш вопрос.
Гости были спокойные, никто не мешал.
Остался очень доволен
Отличная возможность научиться детям кататься на роликах, велосипеде, скейтборде.
Оборудование выдаётся, тренера очень внимательные и нравятся деткам. Место просторное, светлый зал
Играли с ребятами в кибер спортивном клубе. Очень проголодались, решили заказать такси и поехать в ленту чтобы купить покушать. Спустя 12 минут за нами приехал Mitsubishi Outlander заряженный мощный. Мы были очень рады, так как мы замерзли и промокли. Но к сожалению таксист довез нас не до входа, а за ленту . И нам пришлось идти минуты 2 по холоду. Когда мы дошли до входа. Оказалось, что магазин работает с 8:00 до 23:00
Мы решили поехать за шаурмой. Но так как магазин находится далеко от города мы минут 20 ждали такси и всё же доехали до шаурмы. Но тут я понял что оставил карту в машине которая уехала. Таксист оказался хорошим парнем и привез обратно карту. И мы в 3 скушали шаурму и выпили горячий чай
