Артем
4
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Время готовности заказа при условии самовывоза озвучивается некорректно, прихожу за заказом на 5-10 минут позже озвученного времени готовности, и на регулярной основе мои заказы не готовы, вынужден ожидать дополнительные 10-15 минут… Зачем при заказе по телефону говорить некорректное время готовности? Это как минимум неуважение к своим клиентам, и как итог потеря репутации и лояльности клиентов… Информация по последнему заказу - оформили в 19:30, озвучили время готовности 20 минут, по факту в 20:20 заказ к выдаче не готов!
Отвратительный сервис, невозможно узнать статус доставки оплаченного заказа, по общему справочному телефону невозможно связаться с оператором, по указанному в бланке заказа/накладной номеру телефона транспортной компании связаться, аналогично, нет возможности, т.к. номер не существует!!! Время доставки, указанное в заказе, истекло, связи нет… Касательно задержки в поставке товара никто не уведомляет!!!