Spring auto
Январь 2021 •
1
Ужасный салон. Обман. На сайте салона цена на машину указана одна, низкая, со скидкой, что уже заставляет задуматься. Но перед тем как ехать оставили заявку на сайте, перезвонила девушка из кредитного отдела предложила пока отправить заявки в банки на кредит дистанционно, уточнила необходимую информацию. Через час перезвонила, сказала что два банка одобрили предварительно кредит и озвучила ежемесячный платеж. Опять смутила не большая стоимость и низкие проценты. Каско на первый год обещали в подарок, дальше сказали можно не продлевать. Еще раз уточнила про дополнительные платежи, специалист заверила что их нет. Еще раз мы позвонили, уточнили есть ли машина в наличии и о доп. платежах. Когда уже выезжали, человек который нас повез сказал, что судя по адресу, он уже ездил в данный салон и это мягко говоря развод, но он точно не уверен.Мы еще раз позвонили, в очередной раз уточнили стоимость машины, я несколько раз переспросила и об условиях кредита и доп. платежа. Первый сюрприз, когда мы приехали- стоимость машины выше на 50000 рублей, на наш вопрос говорят, это если по трейд-ину или утилизации цена которая которая указана на сайте, а если нет то на 50000 выше. На вопрос о том, почему об этом не было сказано ранее, нам ответили, что мы звонили не в отдел продаж, а в кредитный и они не владеют информацией, хотя при неоднократно разговоре с кредитным специалистом нас уверяли что цена окончательная. Но самое интересное началось потом. Мы опять пошли к кредитным специалистам, оформили заявку на кредит, и заявки якобы отправили в несколько банков. Причем с тем специалистом, что я общалась по телефону меня категорически не соединили ни по телефону, ни лично, хотя она находилась на месте. И вот пришло одобрение от банка, нас пригласил менеджер по продажам. И... якобы кредит одобрили три банка, первый, по которому действует скидка (акция) на машину в салоне, с доп. оплатой 160000 за юридическое сопровождение, Каско на 4 года и страхование жизни на 5 лет, в итоге сумма кредита вдвое больше стоимости машины, и два других предложения, но сумма кредита возрасла еще больше тысяч на 200, так как эти кредиты не участвуют в акции, и стоимость самой машины соответственно выше, плюс еще доп. услуги, и проценты якобы выше. То что обещали по телефону и что вышло в реальности две большие разницы. Менеджер по продажам кивает на кредитного специалиста, что это условия банка и о них мы заранее не знаем, что конечно же лукавство чистой воды. Менеджер просто от нас ушел, когда понял, что покупать мы ничего не будем, на просьбу связаться с кредитным специалистом, которая нас мягко говоря ввела в заблуждение нам отказали, сказали звонить по телефону, но и по телефону с ней не связали. Мы приехали из области. Если бы мы заранее знали условия, мы бы конечно не поехали и даже если бы нам сразу по приезду озвучили условия мы бы впустую не потратили столько времени. В итоге день потраченного времени, нервов, и чувство что эти мальчики в белых рубашках считают людей полными дураками, на что они рассчитывают мне не понятно, хотя...конечно, понятно если люди приехали издалека и с намерением уехать на машине, наверно, иногда это срабатывает. Но мы в самом деле такими и оказались (дураками), бесплатный сыр только в мышеловке.... НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК.