Danil M11
4
0
подписчиков
0
подписок
35,2к
просмотров
Ситуация в которой мы оказались на самом деле типичная, но очень неприятная! Все началось с того что мы заранее решили забронировать сауну в бассейне, набрали по внутреннему номеру администрацию бассейна. В ходе обсуждения забронировали время с 16 до 19 , уточнив поместится 12 человек в сауне? В ответ мы получили следующее : " Да без проблем, кто-то в бане, кто-то в сауне, кто-то в бассейне. " В ходе первоначального обсуждения цена не была оговорена. На момент первоначально обсуждения мы ещё не были заселены.
Далее , по приезду в санаторий, мы подошли к администрации, нам озвучили цену 3000 р за 1 час, но НЕ БЫЛО ОГОВОРЕНО ЧТО ЭТА СУММА ЗА 4 ЧЕЛОВЕКА!
Затем уже на ресепшене бассейна у нас с ухмылкой уточнили, цитирую : "А Вам уже озвучили цену?) "
В ходе диалога нам озвучили что 3000 р час идёт за 4 человека как лимит, а стоимость часа за каждого дополнительного человека
750 р ЗА 1 ЧАС!
Повторюсь, ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО КРОМЕ КАК УЖЕ ПО ФАКТУ НА РЕСЕПШЕНЕ!!!!!!!!!!
Если бы мы знали что по факту выйдет такая цена, и данный прайс был бы озвучен изначально, то претензий к персоналу не было бы! А так выходит обман потребителя!
Прошу руководство разобраться в данном инциденте, требую компенсации за моральный ущерб!
Это кошмар, хотел сделать заказ через их мобильное приложение, в итоге постоянно высвечивается ошибка, звоню по номеру телефона оставленному в приложении, конкретных действий что делать сформулировать не могут + сотрудники постоянно что то жуют и ощущение что говорят с набитым ртом, естественно приходится переспрашивать о чем они вообще говорят. Ошибку на данный момент не исправили, не рекомендуется.
Советую всём, вкусная пицца, много крутых купонов значительно снижающие итоговый ценник
Вкусно, недорого, доставка быстрая! Всё что надо)