Комплекс сильно изменился в худшую сторону. Так при средней стоимости вы получаете довольно низкий сервис.
Что не понравилось в сервисе: очередь на заселение, оформление доп спального места заранее за доп плату, но без заправки кровати - будьте любезны сами разбирайте и заправляйте постель. На просьбу выдать наволочку для одной подушки предложили доплатить как за комплект белья, однако, в ответ на замечание что это для младенца чтобы он не упал, сжалились и выдали наволочку.
Номерной фонд изношен, мебель старая, подушки и белье старые. Санузел без принудительной вытяжки, не очень приятно там находиться.
В номерах очень душно. Пришлось открывать окна, так как батареи не регулируются. Лифтовые двери не позволяют свободно выкатить коляску, так как дверцы торчат в проем на несколько сантиметров. Каждую поездку на лифте приходилось приноравливаться.
Еда: в столовой еда средняя, как по ассортименту так и по качеству блюд, все есть. Однако сервис снова на низком уровне: ужин до 20:00, персонал начинает убирать блюда в 19:50. Так же на завтраке: если написано до 11:00, то будьте готовы к тому что в 10:50 начнут уносить еду.
Развлечения: была праздничная программа на 23 февраля. Нормально. Детям понравилось. Бассейн это лучшее что тут есть, и администратор в бассейне вежливый и приятный человек. Настольный теннис: без очереди, подходи и играй, помещение маленькое и душное, как и везде в комплексе. Игровые автоматы: детям понравились, на один вечер вполне приятно. Мебель в холле потёртая и местами ушатанная, на компанию для настольных игр не хватает сидячих мест, приходится двигать кресла. Понравился каток, наличие горки. Вообще территория приятная. Есть детская площадка, беседки, кафе.
Ресторан в лобби: та же еда что и в столовой, но а-ля кард. Чай ужасный - белая ночь. Официант мужчина неприветливый. В целом альтернатива столовой если не хотите покупать пакет. Вечером живая музыка, приятно.
В отеле очень плохо ловит сеть Мегафон. А местный вайфай видимо не справляется с желающими. Созвониться по видео было проблематично. Так что тут цифровой детокс.
Парковка и охрана: норм, вежливо и понятно. В целом на территории и внутри порядок.
Вот такие впечатления остались от визита 21-23 февраля. Родственники в целом остались довольны, но я бы в следующий раз предпочел отдых в другом месте. По крайней мере пока не будет проведена работа с номерным фондом и персоналом администрации и столовой.
Невменяемый кассир Полякова. Я задал вопрос о курсе валюты и рассвете с купюрами - она начала задавать странные вопросы и вместо ответа интересоваться моим возрастом. Дно
Сотрудники не предлагают гарнир или условно готовое блюдо, понимаешь только когда уже расплатился и сел есть что не взял соус, или что сочетание не очень
Я говорю 95 мне направьте пожалуйста, а кассирша - у нас только Gdrive 95. и что? Я говорю мне 95! А кассир словно попку дурак - у нас только Джи драйв, будете заправляться? Ну буду конечно, я ж приехал для этого! Странная какая-то
Ветхие декорации десятилетней давности, с кринжовым грязным туалетом который можно найти по запаху. Специально бы не поехал сюда, но был в усадьбе и решил зайти.