Наталья С.
3
0
подписчиков
0
подписок
63,9к
просмотров
Подарила мужу абонемент на массаж в Extra Spa. Первый сеанс (не буду называть имя массажистки) не задался. Но к счастью, А. ушла в другой салон, и на ее место пришла Юлия. Муж очень доволен работой массажистки Юлии в Экстра спа Южный полюс! Профессионализм, деликатность, внимание к клиенту отличает этого Мастера, говорит он. С сожалением узнал, что Юлия увольняется из сети салонов Extra Spa. Можно ли вернуть Юлию???
Купила 18.07.19 в Массимо Дутти в Галерее мужу шорты (значились на ярлыке как "шорты-бермуды"). Покупая, несколько раз спросила у персонала (продавец, кассир, менеджер) , могу ли вернуть, если не подойдут. Услышав утвердительный ответ, купила. Не подошли. А когда на следующий день попыталась вернуть, то сначала 30(!) минут ждала у кассы менеджера (у них в час пик - брейк!). А потом мне отказали на основании того, что это не шорты, а купальный костюм. Так действительно написано на кассовом чеке. Но простите, это прямое нарушение ст.10 Закона о защите прав потребителей - несоответствие наименования на ярлыке и в чеке. ведь покупатель, выбирая товар, читает ярлык, а что значится в чеке, видно только после оплаты товара. то есть полной информации о товаре ДО его оплаты я не видела. Написала претензию в Книгу жалоб. Жду, чем кончится дело. В течение 10 дней, как написано в законе, мне должны ответить. По секрету скажу, что я уже проконсультировалась с Обществом защиты прав потребителей. На 99,9 % это дело выиграю. либо сразу деньги вернут, либо суд. Это позорище - такое обслуживание, ребята!