Lula Lendri
4
0
подписчиков
0
подписок
15,7к
просмотров
Отдыхаем тут не в первый раз. С 9.03.2025 это ужасный отдых благодаря этому отелю.
Бронировали тариф Горнолыжник, по нему предоставляются скидки на ресторан и кальян, а так же приветственный глинтвейн. Причем оферта и на сайте и девушка на ресепшен проговорила.
За глинтвейн взяли деньги, скидок на ужин и кальян не сделали, сказала об этом официантам так они еще и спорили, что программа их не дает ставить скидки.
Написала на ресепшен, пообещали «золотые горы» бесплатное спа, бесплатный кальян, комплимент от ресторана - десерт, глинтвейн. Спросили во сколько нас ждать а ресторан, мы договорились в 19:00. И ВНИМАНИЕ снова взяли за все это деньги! Глинтвейн и десерт но принесли Это просто жесть. А так красиво извинялись. Если честно унизительно выпрашивать у отеля то что он обещал. Поэтому промолчали и больше туда ни ногой никогда! Оказывается дюна до было лично сказать официанту что нам обещали. Видимо для того чтобы официант стал спорить. В Ставрополе всем расскажу.
Ресторан: постоянно забывали блюда которые мы заказывали. Муж ждал салат Лазаат полтора часа! Сначала принесли основное блюдо в конце салат. Заказала коктейль голубая лагуна принесли оранжевую и сказали сироп голубой закончился. Предупреждать надо перед подачей. Просто принесли перед фактом, коктейли несли час! Ресторан с ценами немаленькими, таким ценам должен уровень соответствовать.
Абсолютно не клиент ориентированный отель, ничем не помогут, даже не подскажут что у них есть зарядки на электромобили в Романтике. Просто скажут «мы вам не поможем». Технологии на месте не стоят . Развиваться не хотят.
Покупали на подарок руководителю счетчик банкнот Dors 800М1. Поработал месяц перестал включатся. Отдали по гарантии на ремонт, отремонтировали , спустя месяц снова перестал включаться. Сервисный центр который производил ремонт сообщил что у счетчика очень сильно загрязнения и залипание. Откуда оно? Месяц срок использования ! Юрист Ситилинка пишет отписки по шаблону, в итоге он на ремонте постоянно , а его купили чтобы пользоваться!
Больше сюда никогда не придем и никому не посоветуем.
Сегодня меня кинул этот магазин город Ставрополь. Первое мне непонятно почему работаете по записи, захотели пришли на работу захотели не пришли ? Ну ладно записалась на 16:00 (при чем представитель магазина сам назначил!!!!), приехала а магазин закрыт. Ехала с другого конца города. Это как понимать? Бегаешь просишь чтобы что то купить уже который день. Новогодние праздники не время для ведения бизнеса? Мне необходимо было купить брюки и футболку я ранее меряла. То есть это заняло бы две минуты. Продавцам видимо важнее сбежать домой на диван чем уделить две минуты постоянному клиенту. Свяжитесь со мной. Я сделаю дистанционную покупку а курьер до адреса за ваш счет.
Позже дополню отзыв по поводу курьера за счет магазина.
Лагерь в Июне 2024 просто отвратительный. Очень высокомерные вожатые ,дети , никакой сплоченности , шабашы с орущей музыкой странными уродливыми героями в актовом зале. Охрана не пустила забрать ребенка ждите окончания этого сумашествия. Не хотелось ругаться , а надо было полицию вызвать! По 45 градусной жаре повели детей на фонтан без единого тенечка, я своего ребенка не пустила. Это же надо додуматься. Дочка вспоминает с с содроганием, а стоил лагерь недешево. Больше не пойдем!
Отвратительно! По рекомендации друзей первый раз пришли 27.07.2024 (в субботу) семьей с детьми, ребенок захотел в туалет, а он не работает! Ресторан думает о том как срубить побольше денег. Если у вас проблемы с туалетами закройтесь до устранения проблем. Издевательство! Администратор даже не предложила помочь, подсказать где в этом районе есть туалет, выйти договориться с соседними помещениями.
Подставка для пиццы неудобная официант видит что дети зачем ты тащишь эту башню если туда ребенок не дотянется? Какие то бутылки масла заляпанные 1000 руками принесла, не объяснила для чего.
Персоналу нужно пройти обучение обслуживанию, индивидуальному подходу, смекалке, а лучше для начала старую добрую книгу почитать «Клиенты на всю жизнь».