Была в этой клинике...Я человек, очень тесно связанный с этой должностью,потеряла дар речи, когда увидела "скотское" отношение админов к пациентам. Извиняюсь за такое выражение, но другое слово не подобрать...да, я понимаю, загруженность у Вас колоссальная, но мне кажется эта должностьсть про человечность, про культуру разговора... Если вы этого делать не умеете, зачем же вы там сидите. Да, вы возможно знаете программу хорошо, но если ваши навыки на этом заканчиваются предлагаю идти куда нибудь в офис, там общаться с людьми не обязательно... Конкретно мне сегодня попалась администратор Диана(вроде так зовут)