Валерий Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
37,7к
просмотров
купил стиральную машину договорились на доставку 20.02.25г. сказали отдашь наличкой при доставке не привезли.21.02.25г. оплатил заказ и доставку в офисе 24.02.25г. должны привести до 20-00 заказа нет не перезвонили не объяснились. звонил сам дважды последний раз в 19 15 сказали ждите .жду 22-35 доставки нет. живу на другом конце города.
Добрый день. Заказали кухню в кухонном заводе, сделали раньше указанного срока в договоре, делали меньше месяца.
Менеджер по доставке сказал что есть два варианта доставе в первой половине с 10-00 до 14-00 час и с 14-00до 22-00 ч. , выбрали первую половину дня, в итоге кухню привезли около 16 часов. при заказе кухни нами был оплачен аванс в размере 45000 руб., оплата была произведена через личный кабинет, который был открыт при замере, вся кухня стоит со сборкой около 120000 руб. я не зря описываю подробно стоимость кухни.
так вот личный кабинет не работал, оплатить оставшуюся сумм в личном кабинете оплатить было не возможно, пришлось несколько раз связываться с колценторм , вроде починили, сославшись на технический сбой.
Между тем оплатить через личный кабинет не представлялось возможным. Самое интересное менеджер, когда согласовывали день и время доставки говорил, что если будет оплата через личный кабинет, то деньги необходимо перевести за день до доставки, мол деньги сразу на счет не поступают.
Для нас не важно как рассчитаться наличными или безналичным путем, менеджер сказал, что у доставщика нет терминала, он привезет чек.
Приехала кухня, доставщик привез чек отпечатанный на ККТ, стали смотреть этот чек, выяснилось, что проверить чек на подлинность на сервисе ФНС России не представляется возможным, все реквизиты в чеке отсутствуют.
Наличными отдавать по этому чеку я не захотела, стала звонить в колцентр, и говорить что по этому чеку я платить не буду.
При этом доставщик ушел, я так полагаю разговаривал со старшим и предложил заплатить через личный кабинет, что и было сделано в течении 5 минут от входа в кабинет и поступления денег на счет компании.
Хочу отметить кухня не дешевая и хорошо, что кроме наличных денег, у меня были деньги на счете, в случае не оплаты кухни , доставщику пришлось бы везти ее на склад, а мне второй раз заказывать доставку и тратить свое время.
Указанная ситуация, считаю не пользу изготовителя, уже на этапе изготовления хотят обмануть.
Отдельно хочется сказать о замерщике Евгении.
Мы очень долго согласовывали проект кухни, он терпеливо нас выслушивал , наконец родился проект, просили комплектующие более современные на заводе их нет!!!! надо покупать отдельно. Образцы материалов , например столешница не совпадают с реальными. образец столешницы итальянский мрамор был более свелый,мало было черных разводов привезли темную с крупными черными разводами.
С содроганием жду сборщика!!!
