Спасибо менеджеру Кириллову Кириллу, который на всех этапах покупки авто и установки доп. оборудования сопровождал и был на связи. Из всех проблемных ситуаций быстро находил выход. Отдельная благодарность Стерликову Владимиру.
Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников.
Гриль- бар это только название. Заказали ребра гриль в глазу. В итоге ребра не в глазури, а просто политы соусом. Мясо не жаренное, а ВАРЕННОЕ! Официант признался, что якобы сначала варят, а потом уже на гриле поджаривают)) менеджер его поправила и сообщила, что готовят ребра в духовке)) но это называется запекание а не гриль.
Поэтому не советую это место тем, кто хочет покушать именно жаренное на гриле мясо. Тем кому просто набить живот-пойдет)
С уходом известной сетки поменялась и концепция. Останавливался трижды, поэтому имею возможность сравнивать как было и как стало. Отношение персонала, а именно на ресепшен, очень возмутило: ответы грубые и порой хамские на адекватные просьбы и замечания (телефон в номере не работал просил поменять или починить). А посыльный уже в 12:10 стучал в дверь и спрашивал, когда я номер освобожу. Ну а ценник естественно остался прежним)) В номерах убираются, чисто. Но я думаю в современных отелях это не плюс должен быть, а норма! На старом имени репутация долго не продержится, надо зарабатывать свою)
Очень хорошая гостиница в Православном духе! Само здание старинное, от этого ещё приятней. Номера чистые и уютные. Персонал очень добрый. В Трапезной вкусно. Если в Лавру - однозначно останавливаться здесь.