Что у Вас происходит? Мало того что цены растут, а сервис всё хуже и хуже. Расписание не угадаешь, обновите его на сайте.
Водители для кого сделали карманы на остановках? Не ужели нельзя подъехать поближе? Ждёте когда пассажиры ноги будут ломать и в суд подавать. Гололедица, сугробы и т.д . При мне не раз дверями чуть старушек наезжали. Смотрите внимательно.
Обращайтесь в администрацию, может поможет