Ivan Gushchin
4
0
подписчиков
0
подписок
30,7к
просмотров
купил Ку7 бу. После покупки возникли проблемы с крышкой багажника. Пригнал к ним обратно, исправили ошибку с замком, но треснули лобовое стекло.
Сказали, что готовы дать скидку на свой сервис в будущем.
Сервис одн ако.
1. Позвонил, спросил есть ли гребной тренажер. Девочка спросила, что это такое! (Может у меня искаженное мировосприятие, но я думал что в залах с кроссфит секциями такое должны знать).
После объяснений говорит, что вроде есть, но подходите - сами все на месте увидите.
На месте сразу предложили купить абонемент. Попросил показать искомый тренажер. Отправили к тренеру. Тренер сказал, что гребного нет. Сказал клубы где может быть.
Девочка из продаж никакой добавленной ценности не создает.
(Справедливости ради
- В здоровье нации дозвонился с третьего раза, обещали сказать есть ли у них гребной, но не перезвонили.
- В Витязе трубку вообще не берут, зато тренажеры гребные есть (нашел по фото), один правда ушатанный, на втором отработал ок. )
2. Зал в импульсе среднего размера, людей часов в восемь вечера было много. С одной стороны хорошо что на спорте, с другой стороны не знаю насколько комфортно с такой плотностью.
В Витязе зал намного больше. Плотность людей поменьше
Рекомендация импульсу - допилите продажи, чтобы они
А. Разбирались в фитнесе/ продукте который продают
Б. Были полезны клиенту.
Некорректная работа сайта. Всем 3 детям неправильно поставили даты рождения. Исправление которое занимает 1 минуту стоит 5 тыс рублей. Итого 15 тысяч ни за что.
Не найти. По телефону сидит какая то странная тетка которая вместо того чтобы рассказать как найти начинает спрашивать какие салюты нужны
На схеме ТЦ нет. На собственном сайте тоже не указано где именно находится, телефон точки не указан