Илья К.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,1к
просмотров
Клиника вводит клиентов в заблуждение. На сайте ведется запись в 4 филиала клиники. Я выбрал удобные время и дату для обследования у врача в данной клинике, но при звонке менеджер мне сообщил о том, что на записанное мною время запись не ведется и предложила неудобное время для меня. После этого я записался на сайте так же на выбранную мною удобную дату и время, но уже в другом филиале. И снова после звонка менеджера мне сообщают о том, что этот филиал закрыт и запись ведется только на Маяковской, и оставшиеся 2 филиала так же не принимают записи. Полная дезинформация, почему на сайте информация одна и при звонке совсем другая. При записи на сайте нет никакого сообщения о том, что запись ведется только по телефону.
До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данной клиники. 3 дня не смог дозвониться и записаться на лечение (либо не отвечают на звонки, либо берут трубку и сбрасывают). Клиентоориентированность на высшем уровне 👍🏻