К самой клинике и медцентру вопросов нет. Чисто, аккуратно. Администратор и медсестра вежливые.
Но какая же ужасная работа лаборатории. Сдаю анализы не первый раз. Но впервые столкнулась с таким грубым нарушением сроков результатов. Четыре звонка в поддержку не дали никакого результата. Анализ в работе. А то что он должен был быть готов еще 12 часов назад??? Сколько еще нужно ждать результатов анализов? Операторы бестолковые. Все что они могут - оставить заявку. Специалист свяжется. Никто не связывается. Специальная тишина. За 5 часов специалист не смог связаться!! А потом его рабочий день окончен. Ожидайте. Вы серьезно?
Люди сдают анализы не просто так. Не готов у вас один анализ, но вы из-за этого не высылаете результаты других!!! Хотя бы без одного анализа уже выслали бы. Но на это тоже нужна заявка, которую нужно ожидать, что рассмотрят. Когда-нибудь видимо.
Нулевая клиентоориентированность. Нет желания больше возвращаться. В госполиклинике анализы быстрее делают. К вам люди идут сдавать платно, чтобы результат был в указанные сроки. А не «ожидайте», «в работе».