Skyeng
Апрель 2025 •
1
Занятие в школе Скаенг это целый квест Оплатила ребенку обучение, выбрали преподавателя из списка предложенных и начали заниматься. Через 2 недели оказалась, что этот преподаватель с таким возрастом детей не работает, на мои вопросы почему изначально так произошло,все как попугаи говорили -приносим свои извинения. Во время презентации обучения и покупки менеджер продававший обучение соврала и сказала, что разговорные клубы бесплатные и можно раз в неделю подключиться, соответственно это повлияла на мое решение о приобретении обучения именно в этой школе. Потом я все таки решила расторгнуть договор тихо и забыть, так менеджер отправил мне не то заявление, на мои просьбы сделать корректировку или написать заявление с уточнением реквизитов,все сказали-это невозможно, пишите новое и отправляйте. Клиентоориентированность 0, система образования 0, работа менеджеров на всех этапах -10 100 раз подумайте. прежде чем начать сотрудничество с этой организацией.
СберБанк
Февраль 2025 •
1
Мой клиент поехал сегодня в офис банка для того что бы открыт эскроу счет и выпустить цифровую подпись, для подписания ипотечной сделки Клиенту, в том числе кто то из руководителей, отказали в помощи, аргументируя это тем, что они даже не знают про приложение sign.me и никак не могут помочь пройти регистрацию и выпустить подпись Мой клиент провела в офисе почти 2.5 часа, пока ипотечный отдел не позвонил в офис и не попросил помочь Вообще не понятно , как эти люди там работают и как оказывают другие услуги, если не знают об элементарных составляющих работы банка Прошу провести анализ работы данных сотрудников и дать обратную связь, что бы другие клиенты не сталкивались с такой проблемой