В декабре 24 года второй раз съездили с семьей по туру, купленному через travelata. Была абсолютно спонтанная поездка, купленная примерно за неделю-полторы до вылета, приходили оповещения из приложения с самыми низкими ценами в разные страны на ближайшее время. Ну и, как-то ради интереса, начала смотреть что есть сейчас из предложенного в Турцию, сколько стоит и, так как не сезон, есть ли вообще что там делать.
Оказалось, все там прекрасно, стоимость в два раза дешевле сезона, решено - бронируем.
Подтверждение тура пришло чуть ли не в течение часа после брони.
С документами тоже не было проблем, присылают в полном объеме и заранее, есть время распечатать перед поездкой.
На счет службы поддержки и доп. сервиса тревел-консьерж: только в первую поездку много обещалась со специалистами в чате приложения. Был первый в жизни перелет с пересадками, много вопросов по багажу и трансферам из аэропорта (поездка на Мальдивы), но на все вопросы всегда отвечали довольно быстро и объемно. Во время поездки оплаченным сервисом консьержа так и не воспользовались, поэтому на это не смогу оставить отзыв. Был куплен разве что для своего успокоения)
Как и многие писали в других комментариях: минус сервиса travelata в количестве фото и информации на не самых популярных отелях, но в любом случае всегда приходится искать дополнительную информацию и обзоры на других сайтах.
В общем могу сказать, что довольна поездками и сервисом, не надо тратить время на походы к тур оператору и объяснения, что конкретно ищешь, выставил в поиске хоть 5 стран и отсортировал от дешевого к дорогому😁 спонтанные поездки всегда самые запоминающиеся!